Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Zásady ochrany osobných údajov

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvod
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") obsahujú podmienky používania služieb dostupných na webovej stránke nekonwebshop.hu (ďalej len "webová stránka") používateľom (ďalej len "Používateľ"). Technické informácie potrebné pre používanie webovej stránky, ktoré nie sú obsiahnuté v týchto VOP, sú poskytované informáciami dostupnými na webovej stránke. Používaním webovej stránky Používateľ potvrdzuje a súhlasí s podmienkami uvedenými v týchto VOP.

1. Poskytovateľ
Názov: Radicsné Nagy Andrea E.V.

Sídlo: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Poštová adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Adresa prevádzky: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Meno zástupcu: Radicsné Nagy Andrea

Registračné číslo: 53274964

Registroval: Ministerstvo vnútra, Oddelenie pre správu registov, zástupca štátneho tajomníka pre dokumentačný dohľad

IČO: 69501614-2-26

Identifikátor webového asistenta: EVB-10399927

Spoločné daňové číslo: HU69501614

Banka: Raiffeisen Bank

Číslo účtu: 12068009-02039221-00100008

IBAN číslo účtu: HU09-12068009-02039221-00100008

E-mailová adresa: info@velantis.eu

Telefónne číslo: +36-30/485-3583

1. Aktivita vykonávaná na webovej stránke
Pod značkou Velantis predávame hodinky, šperky a s nimi súvisiace doplnky v maloobchodnej predaji.
Na našom e-shope si naši zákazníci môžu vybrať z širokej ponuky kvalitných produktov, pohodlne a jednoducho cez elektronicky zadanú objednávku.
Naším cieľom je, aby nákupný zážitok bol jednoduchý a bezpečný, s pomocou našich moderných služieb, ktoré umožňujú rýchlo nájsť a zakúpiť požadované produkty.

Podmienky používania

4.1. Zodpovednosť

Užívateľ môže webovú stránku používať výlučne na vlastné riziko a súhlasí s tým, že Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za majetkovú a nemajetkovú ujmu vzniknutú počas používania, okrem prípadu úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti alebo trestného činu, ako aj za porušenie zmluvy, ktoré poškodzuje život, zdravie alebo telesnú integritu.

Poskytovateľ vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie užívateľov webovej stránky a užívateľ je plne a výlučne zodpovedný za svoje vlastné konanie.

Užívateľ je povinný zabezpečiť, aby počas používania webovej stránky neporušoval práva tretích osôb ani platné právne predpisy, a to ani priamo, ani nepriamo.

Používateľmi na webovej stránke sprístupnený obsah (napríklad komentáre) môže Poskytovateľ skontrolovať, ale nie je povinný, a v prípade zverejneného obsahu má Poskytovateľ právo, ale nie povinnosť, hľadať znaky nelegálnej činnosti a nenesie za ne zodpovednosť.

Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za prípadné preklepy, nesprávne údaje alebo obrázky! Popisy produktov na stránkach produktov majú len informatívny charakter a neobsahujú vždy všetky informácie o danom produkte.

4.2. Autorské práva
Celý obsah webovej stránky (texty, obrázky, grafické prvky, atď.) je chránený autorským právom, preto je zakázané ho kopírovať, upravovať alebo šíriť na komerčné účely.

1. Nákup na webovej stránke
5.1. Proces objednávky

Webová stránka poskytuje možnosť prezentácie produktov a online objednávania pre používateľov. Naša internetová predajňa je navrhnutá tak, aby poskytovala pohodlné a rýchle orientačné možnosti pre zákazníkov, ktorí môžu ľahko navigovať v obchode pomocou ponúk v menu.

Na stránke môže používateľ prehľadávať produkty pomocou ponúk v menu. Produkty sú rozdelené do kategórií. V kategórii AKČNÉ PRODUKTY nájdete všetky akciové produkty dostupné v obchode. Pri každom produkte sú uvedené dátumy začiatku a konca akcie alebo označenie "do vypredania zásob". V ponuke VÝRAZNE PRODUKTY sa nachádzajú najpopulárnejšie produkty dostupné na stránke.

Kliknutím na názov kategórie sa zobrazí zoznam produktov v tejto kategórii. Ak sa všetky produkty v danej kategórii nezmestia na jednu stránku, používateľ môže prechádzať medzi stránkami pomocou čísel, ktoré sa nachádzajú nad a pod zoznamom produktov. Podrobnosti o produkte si môžete pozrieť kliknutím na názov produktu, kde nájdete podrobné informácie o jeho vlastnostiach a cene.

Na stránke je možné vyhľadávať produkty na základe kľúčových slov. Výsledky vyhľadávania, ktoré zodpovedajú hľadaným podmienkam, sa zobrazia v zoznamovom formáte podobne ako produkty v kategóriách.

V hornej ponuke nájdete všetky dôležité informácie týkajúce sa obchodu, ako napríklad kontaktné informácie e-shopu, možnosti dopravy a platby.

Ak chcete nakupovať v e-shope, najprv musíte v ponuke "MÔJ ÚČET / REGISTRÁCIA" zadať údaje potrebné na dokončenie objednávky: údaje o kontakte, doručovacie a fakturačné údaje, a potom po zadaní e-mailovej adresy a hesla môžete okamžite pokračovať v nákupe bez toho, aby ste museli údaje zadávať znova. V prípade neúspešného prihlásenia sa zobrazí vyskakovacie okno s upozornením. Ak je prihlásenie úspešné, zobrazí sa tlačidlo na odhlásenie, pomocou ktorého môžete opustiť obchod, a tiež sa zobrazí ponuka "Upraviť údaje", kde môžete upravit údaje zadané pri registrácii.

Ak sa používateľ už predtým zaregistroval na stránke, objednávkový proces môže pokračovať zadaním e-mailovej adresy a hesla.

Používateľ môže požiadať o zrušenie svojej registrácie prostredníctvom e-mailu zaslaného poskytovateľovi, v takom prípade bude musieť pri novom nákupe opäť vykonať registráciu. Používateľ je zodpovedný za udržanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov. Používateľ je zodpovedný za aktualizáciu svojich údajov a je povinný oznámiť poskytovateľovi, ak zistí, že jeho údaje boli zneužité treťou stranou. V prípade zabudnutého hesla môže používateľ na stránke požiadať o nové heslo na zaregistrovaný e-mail. Na tento e-mail pošleme nové dočasné heslo, ktoré prosím použite na prihlásenie a z bezpečnostných dôvodov ho ihneď zmeňte.

Na zobrazenie cien nie je potrebné prihlásenie, prihlásiť sa je potrebné len v prípade, ak má používateľ záujem o nákup. Vybraný produkt možno pridať do košíka pomocou tlačidla KOSÍK, pričom vedľa tlačidla je možné nastaviť požadované množstvo. Používateľ môže skontrolovať obsah košíka pomocou menu Košík. Tu môže upravit množstvo produktov, ktoré si praje objednať, alebo odstrániť daný položku. Pomocou tlačidla Vyprázdniť košík je možné vyprázdniť celý košík. Používateľ môže pokračovať v nákupnom procese kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ.

V nasledujúcom kroku objednávky musí používateľ vybrať vhodný spôsob platby a doručenia. Používateľ môže skontrolovať všetky predtým zadané údaje a objednané produkty, ich množstvo pomocou prehľadovej stránky. V prípade chýb pri zadávaní údajov môže používateľ upravit zadané údaje pomocou ikony ceruzky. Ak všetko vyhovuje, môže používateľ dokončiť objednávku kliknutím na tlačidlo Odoslať objednávku. Potvrdenie o objednávke bude zaslané používateľovi prostredníctvom webovej stránky a e-mailom. Ak používateľ po zadaní objednávky (napr. v potvrzujúcom e-maile) zistí chybu v údajoch, mal by ju okamžite oznámiť poskytovateľovi.

Bez ohľadu na úmysel objednávky môže používateľ prihlásenie vykonať cez menu Moje konto. Po prihlásení sa zobrazí možnosť Úprava údajov, kde môže používateľ upravit údaje, ktoré zadal pri registrácii, a tiež sledovať údaje a stav svojich objednávok.

5.2. Záväznosť ponuky, potvrdenie

Poskytovateľ nezaručuje, že produkt, ktorý je k dispozícii na webovej stránke, je dostupný v množstve, ktoré používateľ vložil do nákupného košíka. Poskytovateľ okamžite potvrdí prijatie ponuky používateľa prostredníctvom automatického potvrdenia e-mailom, ktorý obsahuje údaje, ktoré používateľ zadal pri nákupe alebo registrácii (fakturačné a doručovacie informácie), identifikátor objednávky, dátum objednávky, zoznam položiek súvisiacich s objednaným produktom, množstvo, cenu produktu, náklady na dopravu a celkovú sumu, ktorá sa má zaplatiť. Vždy skontrolujte aj priečinok SPAM vo svojej e-mailovej schránke.

Tento potvrdenie e-mail zo strany poskytovateľa sa považuje za akceptáciu ponuky používateľa, čím sa uzatvára platná zmluva medzi poskytovateľom a používateľom.

Používateľ je oslobodený od záväznosti ponuky, ak v prípade meškania, ale najneskôr do 48 hodín nedostane od poskytovateľa potvrdenie e-mailom o zaslanej objednávke.

Ak nie je k dispozícii požadované množstvo produktu, ktoré si používateľ objednal, poskytovateľ sa skontaktuje s objednávateľom (prostredníctvom e-mailu alebo telefónneho čísla, ktoré objednávateľ poskytol) a poskytne informácie o nedostatku zásob alebo očakávanom dátume príchodu produktu. V tomto prípade má používateľ možnosť upravit svoju objednávku týkajúcu sa daného produktu alebo celej objednávky.

5.3. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára v maďarskom jazyku. Podanie objednávky elektronickou cestou sa považuje za uzatvorenú zmluvu, na ktorú sa vzťahujú ustanovenia zákona o elektronickom obchode a niektorých otázkach služieb informačnej spoločnosti (2001. rok CVIII. zákon). Zmluva sa riadi aj predpismi vlády o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi podľa 45/2014 (II.26.) Korm. nariadenia a zohľadňuje ustanovenia smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.

Zmluva vzniká prijatím automatického potvrdenia.

5.4. Zaznamenanie zmluvy

Zmluva uzatvorená prostredníctvom webovej stránky sa nepovažuje za písomnú zmluvu, poskytovateľ ju nezaznamenáva a nie je k dispozícii na neskorší prístup.

5.5. Faktúra

Poskytovateľ vystaví papierovú faktúru, ktorú pošle spolu s objednávkou alebo osobne odovzdá používateľovi.

5.6. Platba

Zoznam platobných metód, ktoré webová stránka poskytuje, a ich podrobný popis. Napríklad:

5.6.1. Predplatba prevodom

Ak chce používateľ zaplatiť za svoju objednávku vopred prevodom, mal by si túto platobnú metódu vybrať počas procesu nákupu. Následne čaká na informácie od poskytovateľa o čísle účtu, obsahu správy a presnej celkovej sume (napríklad hmotnosť balíka, dostupnosť produktov a zľavy môžu ovplyvniť cenu).

5.6.2. Dobierka

Ak chce používateľ zaplatiť za svoju objednávku na dobierku, mal by si túto platobnú metódu vybrať počas nákupného procesu. V tomto prípade bude musieť kuriér pri doručení zaplatiť cenu tovaru a náklady na dopravu.

5.6.3. Platba v hotovosti na mieste

Ak chce používateľ zaplatiť za svoju objednávku v hotovosti na mieste, mal by si túto platobnú metódu vybrať počas nákupného procesu. V tomto prípade sa neúčtuje žiadna doprava.

5.6.4. Online platba kartou

Barion, PayPal, myPOS, Stripe, Simplepay - posledné tri sú dostupné aj pre zahraničné nákupy.

5.7. Možnosti prevzatia tovaru, Doprava

5.7.1. Doručenie na adresu

Vnútrozemie: DPD, UPS, Express One, Foxpost, Magyar Posta

Zahraničie (EÚ): DPD a UPS

5.7.2. Odberné miesta

Vnútrozemie: Foxpost samoobslužný balíkomat

5.7.3. Osobný odber

Osobný odber je možný v našej predajni počas otváracích hodín: 6800, Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Právo na odstúpenie od zmluvy

6.1. Postup pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

Tento bod sa týka výlučne fyzickej osoby, ktorá jedná mimo rámca svojej profesie, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti a ktorá nakupuje tovar, objednáva, prijíma, používa alebo využíva tovar, ako aj je adresátom obchodnej komunikácie a ponúk týkajúcich sa tovaru (ďalej len "spotrebiteľ").

Tovar alebo, v prípade viacerých tovarov, posledný tovar, je možné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia, bez uvedenia dôvodu, od dátumu prevzatia spotrebiteľom alebo treťou osobou, ktorú spotrebiteľ určil, inou ako dopravca.

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia tovaru.

Ak chce spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný zaslať jasné vyjadrenie svojej vôle odstúpiť od zmluvy (napríklad poštou, faxom alebo elektronicky) na kontaktné údaje uvedené v bode 2 týchto VOP. Na tento účel môže spotrebiteľ použiť vzor odstúpenia od zmluvy, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky. Spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy včas, ak zašle odstúpenie pred uplynutím stanoveného termínu.

Spotrebiteľ je zodpovedný za preukázanie, že uplatnil právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s ustanoveniami bodu 5.

V oboch prípadoch poskytovateľ okamžite potvrdí prijatie spotrebiteľovej žiadosti o odstúpenie od zmluvy e-mailom.

V prípade písomného odstúpenia sa považuje za vykonané včas, ak spotrebiteľ svoju žiadosť o odstúpenie od zmluvy zašle poskytovateľovi do 14 kalendárnych dní (aj v 14. kalendárnom dni).

Pri oznámení zaslanom poštou sa za dátum splnenia termínu považuje dátum odoslania, pri oznámení zaslanom e-mailom alebo faxom sa za dátum splnenia termínu považuje čas odoslania e-mailu alebo faxu. Spotrebiteľ by mal poslať svoj list ako doporučenú zásielku, aby mohol spoľahlivo preukázať dátum odoslania.

V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť objednaný tovar na adresu poskytovateľa uvedenú v bode 1 týchto podmienok bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Termín sa považuje za dodržaný, ak spotrebiteľ tovar pošle (odovzdá poštovému kuriérovi alebo kuriérnej službe) pred uplynutím 14-dňového termínu.

Náklady na vrátenie tovaru na adresu poskytovateľa znáša spotrebiteľ. Poskytovateľ nepreberie zásielku zaslanú na dobierku. Okrem nákladov na vrátenie tovaru nebude spotrebiteľovi účtovaná žiadna iná cena v súvislosti s odstúpením od zmluvy.

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, poskytovateľ mu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vráti všetky platby, ktoré spotrebiteľ vykonal, vrátane nákladov na dopravu (náklady na doručenie), s výnimkou týchto dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že spotrebiteľ si vybral spôsob dopravy, ktorý je drahší ako najlacnejší bežný spôsob dopravy, ktorý poskytovateľ ponúkol. Poskytovateľ má právo zadržať vrátenie peňazí, kým neobdrží tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že ho vrátil. Z týchto dvoch možností poskytovateľ zohľadní tú, ktorá nastane skôr.

Pri vrátení peňazí poskytovateľ použije rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nevyjadrí súhlas s iným spôsobom platby; pri tomto spôsobe vrátenia peňazí spotrebiteľ nenesie žiadne ďalšie náklady.

Spotrebiteľ bude zodpovedný za pokles hodnoty produktu iba v prípade, že k tomu došlo v dôsledku použitia produktu, ktoré presahuje nevyhnutné na určenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.

Zákony a nariadenia týkajúce sa ochrany spotrebiteľa si môžete pozrieť kliknutím sem: https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm

6.2. Kedy spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy

V prípade zmluvy o poskytovaní služieb, po úplnom vykonaní služby, ak poskytovateľ začal vykonávať službu s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ bol informovaný, že po úplnom vykonaní služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy.

V prípade produktov alebo služieb, ktorých cena alebo poplatok závisí na výkyvoch finančného trhu, ktoré nemôže poskytovateľ ovplyvniť, právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť ani v rámci 14-dňovej lehoty.

V prípade výrobkov, ktoré neboli vyrobené vopred, ale boli vyrobené na základe pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo

v prípade výrobkov, ktoré sú jasne prispôsobené špecifickým požiadavkám spotrebiteľa.

V prípade výrobkov, ktoré sú rýchlo kazivé alebo majú krátku dobu trvanlivosti.

V prípade uzavretých balení výrobkov, ktoré z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nem môžu byť vrátené po ich otvorení.

V prípade výrobkov, ktoré sa z povahy veci po odovzdaní neoddeliteľne zmiešajú s inými výrobkami.

1. Záruka

7.1. Záruka kvality

Používateľ môže uplatniť nárok na záruku kvality voči poskytovateľovi v prípade chybného plnenia v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. V. z roku 2013.

V prípade spotrebiteľskej zmluvy môže používateľ, ktorý je spotrebiteľom, uplatniť nároky na záruku kvality do 1 roka od dátumu prevzatia tovaru, pokiaľ ide o vady tovaru, ktoré už existovali v čase jeho odovzdania. Po uplynutí dvojročnej lehoty na uplatnenie záruky už používateľ svoje práva na záruku kvality uplatniť nemôže.

V prípade zmluvy uzatvorenej s používateľom, ktorý nie je spotrebiteľ, môže používateľ uplatniť nárok na záruku kvality do 1 roka od dátumu prevzatia tovaru.

Používateľ môže podľa vlastného výberu uplatniť nasledujúce nároky na záruku kvality: Môže požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ nie je splnenie požiadavky vybranej používateľom nemožné alebo by znamenalo neprimerané dodatočné náklady pre podnik. Ak používateľ nepožiadal o opravu alebo výmenu, alebo o nepožiadal, môže požadovať primerané zníženie ceny alebo môže opraviť alebo nechať opraviť chybu na náklady podnikateľa, alebo – v konečnom prípade – môže od zmluvy odstúpiť.

Používateľ môže zo svojho zvoleného nároku na záruku kvality prejsť na iný, avšak náklady na tento prechod znáša používateľ, pokiaľ to nebolo oprávnené alebo k tomu podnik poskytol dôvod.

Používateľ je povinný oznámiť vadu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do dvoch (2) mesiacov od jej zistenia.

Používateľ môže uplatniť svoj nárok na záruku kvality priamo proti podniku.

V prípade, že sa vada zistí do šiestich mesiacov od realizácie (teda od dodania, prevzatia) tovaru, predpokladá sa, že vada existovala už v čase realizácie, pokiaľ tento predpoklad nie je v rozpore s povahou vady alebo povahou tovaru. Poskytovateľ služby je zbavený záruky len vtedy, ak tento predpoklad vyvráti, tzn. dokáže, že vada vznikla po odovzdaní tovaru používateľovi. Na základe toho poskytovateľ služby nie je povinný akceptovať námietky používateľa, ak primerane dokáže, že príčinou vady je nesprávne používanie tovaru. Po uplynutí šiestich mesiacov od realizácie sa však dôkazné bremeno obracia, tzn. v prípade sporu používateľ musí dokázať, že vada už existovala v čase realizácie.

7.2. Záruka na tovar

Záruka na tovar môže vzniknúť iba v prípade chyby hmotnej veci (tovaru). V tomto prípade má používateľ kvalifikovaný ako spotrebiteľ právo uplatniť buď nárok podľa bodu 7.1., alebo nárok na záruku na tovar podľa vlastného výberu.

V rámci nároku na záruku na tovar môže používateľ požadovať iba opravu alebo výmenu chybného tovaru.

Tovar sa považuje za chybný, ak nevyhovuje kvalitatívnym požiadavkám platným v čase uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise výrobcu.

Používateľ môže uplatniť svoj nárok na záruku na tovar do jedného (1) roka od uvedenia výrobku na trh výrobcom. Po uplynutí tejto lehoty stráca tento nárok.

Používateľ môže svoj nárok na záruku na tovar uplatniť iba proti výrobcovi alebo distribútorovi hmotnej veci.

Používateľ je povinný dokázať chybu výrobku pri uplatnení nároku na záruku na tovar.

Výrobca (distributor) je oslobodený od záruky na tovar iba vtedy, ak dokáže, že: výrobok nevyrobil ani neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo že chyba nebola rozpoznateľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia výrobku na trh, alebo že chyba výrobku vznikla v dôsledku právnych predpisov alebo povinných nariadení orgánu.

Pre oslobodenie výrobcu (distributora) stačí, ak dokáže jediný dôvod.

Z rovnakého dôvodu nemôže byť súčasne uplatnený nárok na záruku na tovar a nárok na záruku na výrobok.

V prípade úspešného uplatnenia nároku na záruku na tovar však používateľ môže uplatniť nárok na záruku na výrobok alebo opravenú časť voči výrobcovi.

7.3. Záruka

Povinná záruka pre jednotlivé trvanlivé spotrebné výrobky je upravená v nariadení vlády č. 151/2003 (IX. 22.), ktoré obsahuje predpisy týkajúce sa povinnej záruky na jednotlivé trvanlivé spotrebné výrobky. Nariadenie sa uplatňuje iba na nové výrobky predávané na základe spotrebiteľskej zmluvy uzavretej na území Maďarska a výrobky uvedené v prílohe nariadenia.

Povinná záruka pre trvanlivé spotrebné výrobky uvedené v prílohe nariadenia je 1 rok, pričom začiatok obdobia záruky je dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom, alebo ak inštaláciu vykoná poskytovateľ služby alebo jeho zástupca, začína dňom inštalácie.

Podnik je oslobodený od povinnosti poskytnúť záruku iba v prípade, ak preukáže, že príčina vady vznikla po vykonaní plnenia.

Za tú istú vadu nemôže používateľ uplatniť nárok na záruku a nárok na záruku na tovar súčasne, ale používateľ má právo uplatniť nároky vyplývajúce zo záruky nezávisle od práv uvedených v bodoch 7.1. a 7.2.

7.4. Uplatnenie nárok na záruku a záruku

Používateľ môže uplatniť svoje nároky na záruku a záruku na nasledujúcich kontaktných údajoch:

Meno: Radicsné Nagy Andrea EV

Poštová adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Telefónne číslo: +36-30/485-3583

E-mailová adresa: info@velantis.eu

Zákony a predpisy týkajúce sa ochrany spotrebiteľa môžete zobraziť kliknutím sem: https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm

1. Možnosti vymáhania práv

8.1. Miesto, čas a spôsob riešenia sťažností

Používateľ môže predložiť svoje spotrebiteľské sťažnosti týkajúce sa produktu alebo činnosti poskytovateľa na nasledujúcich kontaktných údajoch:

Meno: Radicsné Nagy Andrea EV

Poštová adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Telefónne číslo: +36-30/485-3583

E-mailová adresa: info@velantis.eu

Poskytovateľ okamžite vyrieši ústnu sťažnosť, ak má túto možnosť. Ak nie je možné okamžite vyriešiť ústnu sťažnosť, alebo ak sa užívateľ s riešením sťažnosti nezhoduje, poskytovateľ vyhotoví zápisnicu o sťažnosti, ktorú uchová na obdobie piatich rokov spolu s podstatnou odpoveďou na sťažnosť.

Poskytovateľ musí poskytnúť jednu kópiu zápisnice užívateľovi pri osobnom oznámení (v predajni) v prípade ústnej sťažnosti alebo, ak to nie je možné, postupovať podľa pravidiel uvedených pre písomné sťažnosti.

Ak je ústna sťažnosť podaná telefonicky alebo inými elektronickými komunikačnými prostriedkami, poskytovateľ musí najneskôr spolu s podstatnou odpoveďou zaslať užívateľovi kópiu zápisnice.

Vo všetkých ostatných prípadoch poskytovateľ postupuje podľa pravidiel pre písomné sťažnosti.

Poskytovateľ označí ústnu sťažnosť zaznamenanú telefonicky alebo iným komunikačným zariadením jedinečným identifikátorom, ktorý uľahčí následné vyhľadanie sťažnosti.

Poskytovateľ odpovie na písomnú sťažnosť, ktorú dostane, do 30 dní. Opatrenie, podľa tohto zmluvného vzťahu, znamená odoslanie poštou.

V prípade zamietnutia sťažnosti poskytovateľ informuje užívateľa o dôvode zamietnutia.

8.2. Iné možnosti uplatnenia práv

Ak sa spotrebiteľský spor medzi poskytovateľom a používateľom nevyrieši prostredníctvom rokovaní s poskytovateľom, používateľ má nasledujúce možnosti uplatnenia práv: podanie sťažnosti na orgáne ochrany spotrebiteľa, iniciovanie konania pred zmierovacím orgánom, iniciovanie súdneho konania.

Zmierovací orgán Csongrádskej župy

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefónne číslo: (62) 554-250/118

Fax číslo: (62) 426-149

Prezident: Dr. Horváth Károly

E-mailová adresa: info@csmkik.hu

http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

1. Iné

9.1. Zmena obchodných podmienok a cien

Poskytovateľ môže tieto obchodné podmienky, ceny produktov predávaných na stránke a ďalšie uvedené ceny kedykoľvek zmeniť bez retroaktívneho účinku. Zmena nadobúda platnosť po zverejnení na stránke a platí len pre transakcie, ktoré sa uskutočnia po jej účinnosti.

9.2. Technické obmedzenia

Nákup na stránke predpokladá, že používateľ pozná a prijíma možnosti a obmedzenia internetu, so zvláštnym zreteľom na technické výkony a možné chyby. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek prevádzkové chyby v internetovej sieti, ktoré zabraňujú fungovaniu stránky a nákupu.

9.3. Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa sú dostupné na nasledujúcej webovej stránke: http://nekonwebshop.hu

10. Platba

Online platby kartou sa realizujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o bankovej karte sa neposielajú obchodníkovi. Službu poskytuje spoločnosť Barion Payment Zrt., ktorá je pod dohľadom Maďarskej národnej banky, jej licencia číslo je: H-EN-I-1064/2013.

11. Vzor prehlásenia o odstúpení

Príloha č. 1 k nariadeniu vlády č. 45/2014. (II. 26.)

Vzor prehlásenia o odstúpení/rozviazaní zmluvy

(použiť len v prípade úmyslu odstúpiť/rozviazať zmluvu)

Adresát: Radicsné Nagy Andrea (6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.)

Telefónne číslo: +36 30 485 3583

E-mail: info@nekonwebshop.hu

V prípade odstúpenia je potrebné zaslať výrobok/y na adresu Radicsné Nagy Andrea, 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Nižšie podpísaný/podpísaní ……………………………………………… týmto vyhlasujem/e, že vykonávam/e svoje právo na odstúpenie/rozviazanie zmluvy týkajúcej sa nasledujúcich produktov/dodania nasledujúcich služieb:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Dátum uzatvorenia zmluvy/dátum prevzatia: ………………………………………………

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………………………………..

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………………………………..

………………………………………..

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov:
(použiť len v prípade papierového vyhlásenia)

Dátum: ……………………………………………..

Stiahnutie vzoru prehlásenia o odstúpení

Tento dokument je platný od: 2025.01.01

Zásady ochrany osobných údajov

Oznámenie o ochrane osobných údajov

Keď nadviažete kontakt s našou veľkoobchodnou spoločnosťou (Radicsné Nagy Andrea E.V.), počas využívania našich služieb poskytujete rôzne údaje. Ako špecializovaný obchod obsluhujeme iba zákazníkov, ktorí nie sú považovaní za spotrebiteľov. Niektoré z poskytnutých údajov však môžu byť osobnými údajmi, a preto všetky údaje spracúvame v súlade s nariadeniami GDPR.

Cieľom tohto oznámenia o ochrane osobných údajov je poskytnúť viac informácií o tom, ako a prečo zhromažďujeme a používame Vaše údaje, ako ich zdieľame a s kým, ako aj o Vašich právach týkajúcich sa týchto údajov.

Zjednodušene a stručne zhrnuté najdôležitejšie body:

Osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame len v súlade so zákonom.
Reklamné (DM) správy zasielame len na základe výslovného súhlasu. Systémové oznámenia však môžeme zasielať aj bez súhlasu.
Údaje uchovávame s najvyššou možnou úrovňou bezpečnosti.
Údaje zdieľame len s tými externými partnermi, ktorých zapojenie je nevyhnutné na poskytovanie služieb. Osobné údaje poskytujeme tretím stranám len so súhlasom dotknutej osoby.
Každému poskytneme informácie o jeho uchovávaných údajoch, ak o to požiada písomne. Okrem toho môže požiadať o opravu, vymazanie alebo vydanie svojich osobných údajov na prenos.

Začatím používania služby používatelia akceptujú podmienky tohto Vyhlásenia, ktoré je nepretržite dostupné na stránke internetového obchodu.
Prevádzkovateľ považuje za základný cieľ ochranu osobných údajov návštevníkov a kladie mimoriadny dôraz na rešpektovanie práva používateľov na informačné sebaurčenie. Osobné údaje návštevníkov spracúva dôverne a vykonáva všetky bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia na zaručenie bezpečnosti údajov.
Nižšie uvádzame naše zásady spracovania údajov a predstavujeme tie požiadavky, ktoré si prevádzkovateľ ako správca údajov kladie a dodržiava.

Ak má niektorý z našich návštevníkov otázku, ktorá nie je jednoznačne zodpovedaná v tomto vyhlásení, prosíme, aby nám ju zaslal písomne – radi mu odpovieme.
Prevádzkovateľ je odhodlaný udržiavať kvalitu služieb internetového obchodu na čo najvyššej úrovni, avšak nezodpovedá za prípadné škody vyplývajúce z používania služby.

Názov a kontaktné údaje prevádzkovateľa údajov
Názov prevádzkovateľa údajov: Radicsné Nagy Andrea E.V. (ďalej len „Prevádzkovateľ“)
Korešpondenčná adresa prevádzkovateľa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
E-mailová adresa prevádzkovateľa: info@velantis.eu
Telefónne číslo prevádzkovateľa: +36-30/485-3583
Zodpovedná osoba prevádzkovateľa: Radicsné Nagy Andrea
Webová stránka: https://velantis.eu/

Spracúvanie údajov súvisiace s registráciou zákazníka

Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Na nákup vo veľkoobchode alebo na objednávku v internetovom obchode je potrebná registrácia, preto je spracúvanie údajov založené na článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ako aj na § 6 ods. 4 zákona č. CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení a slobode informácií (Info zákon) – teda na plnení zmluvy.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Názov vašej firmy, adresa sídla firmy, IČ DPH vašej firmy, telefónny kontakt, meno kontaktnej osoby, e-mailová adresa, predmet činnosti, informácia o tom, ako ste sa o nás dozvedeli.

Účel zhromažďovania údajov:
Účelom zhromažďovania údajov je overenie, či je zákazník, ktorý žiada o registráciu, oprávnený na veľkoobchodné zásobovanie. Údaje získané pri registrácii slúžia ako základ pre obchodné transakcie, udržiavanie kontaktu so zákazníkmi a na analytické účely (prieskum trhu, segmentácia zákazníkov), ktorých cieľom je poskytovanie čo najkvalitnejších služieb.

Doba spracúvania údajov:
Prevádzkovateľ spracúva údaje až do odvolania Vášho súhlasu. Pokiaľ sa zistí, že osoba žiadajúca o registráciu nie je oprávnená na veľkoobchodné zásobovanie, jej údaje budú bezodkladne – najneskôr však do 60 dní – vymazané.

Používanie sprostredkovateľa údajov a ich činnosť v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: Radicsné Nagy Andrea E.V.
Sídlo sprostredkovateľa údajov: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefónne číslo sprostredkovateľa údajov: +36-30/485-3583
E-mailová adresa sprostredkovateľa údajov: info@velantis.eu

Sprostredkovateľ údajov sa na základe zmluvy uzavretej s Prevádzkovateľom podieľa na prevádzke internetového obchodu. V tejto súvislosti spracúva meno firmy zákazníka, jej adresu, IČ DPH, telefónne číslo a e-mailovú adresu až do zrušenia registrácie.

Zákazník je povinný uchovávať svoje heslo v tajnosti. Ak sa počas prihlasovania správne zadajú identifikačné údaje a heslo zákazníka a napriek tomu sa osobné údaje dostanú do rúk neoprávnenej tretej osoby, Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za žiadnu vzniknutú škodu alebo ujmu.
Zadaním svojej e-mailovej adresy používatelia súhlasia s tým, že im poskytovateľ služby môže zasielať technické oznámenia.
Na žiadosť používateľa prevádzkovateľ vymaže zaregistrované údaje zo systému.
Z bezpečnostných dôvodov je žiadosť o vymazanie platná len vtedy, ak ju používateľ potvrdí e-mailom, čím sa zabráni tomu, aby niekto iný úmyselne alebo omylom vymazal údaje iného používateľa z registračnej databázy.

Spracúvanie údajov súvisiacich s objednávkami a fakturáciou

Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Právnym základom spracúvania údajov sú ustanovenia zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (Infozákon) a zákona č. C z roku 2000 o účtovníctve (Zákon o účtovníctve).
Základom spracúvania údajov je Váš súhlas v súlade s § 5 ods. 1 písm. a) Infozákona, a v prípade jeho odvolania – podľa § 6 ods. 5 písm. a) Infozákona – plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa, ktorú stanovuje Zákon o účtovníctve.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Názov vašej firmy, adresa sídla firmy, IČ DPH vašej firmy, telefónny kontakt, meno kontaktnej osoby, e-mailová adresa.

Údaje vznikajú aj v prípade nákupu vo veľkoobchode, pretože pri nákupe vystavujeme faktúru pomocou počítačového systému, ktorý eviduje údaje o zakúpených produktoch. Tieto dokumenty uchovávame v súlade s platnými maďarskými právnymi predpismi – v tlačenej aj elektronickej forme.

Rozsah údajov vznikajúcich pri fakturácii:
Číslo transakcie, dátum a čas, obsah dokladu, názvy zakúpených produktov, katalógové číslo, čiarový kód, množstvo, kúpna cena, spôsob platby.

Účel zhromažďovania údajov:
Tieto údaje sú potrebné na vytvorenie účtovných dokladov (faktúry, dodacie listy) a na realizáciu obchodnej komunikácie súvisiacej s objednávkami.

Doba spracúvania údajov:
Prevádzkovateľ spracúva údaje až do odvolania Vášho súhlasu.
Vystavené faktúry je potrebné uchovávať po dobu 8 rokov od ich vystavenia v súlade s § 169 ods. 2 zákona o účtovníctve (Sztv.). Týmto Vás informujeme, že aj v prípade odvolania Vášho súhlasu k vystaveniu faktúry je Prevádzkovateľ oprávnený uchovávať Vaše osobné údaje získané počas vystavenia faktúry po dobu 8 rokov na základe § 6 ods. 5 písm. a) Infozákona.

Používanie sprostredkovateľa údajov a ich činnosť v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: CIB Bank
Sídlo sprostredkovateľa: 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8
Telefónne číslo sprostredkovateľa: +36 (1) 424-2242
Sprostredkovateľ sa na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom podieľa na realizácii platieb bankovou kartou. V tejto súvislosti spracúva identifikačné údaje platiteľa, výšku transakcie, dátum a čas transakcie.

Ďalšie použitie sprostredkovateľa údajov a ich činnosť v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: Radicsné Nagy Andrea E.V.
Sídlo sprostredkovateľa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefónne číslo sprostredkovateľa: +36-30/485-3583
E-mailová adresa sprostredkovateľa: info@velantis.eu
Sprostredkovateľ sa na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom podieľa na prevádzke internetového obchodu. V tejto súvislosti spracúva názov, adresu, IČ DPH, telefónne číslo a e-mailovú adresu firmy zákazníka, ako aj údaje o zakúpených produktoch, spôsob doručenia a spôsob platby – až do zrušenia registrácie.

Spracúvanie údajov súvisiace s dodaním tovaru
Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Právnym základom spracúvania údajov sú ustanovenia zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (Infozákon). Základom spracúvania údajov je Váš súhlas v súlade s § 5 ods. 1 písm. a) Infozákona.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Názov Vašej firmy, adresa sídla firmy, telefónny kontakt, e-mailová adresa, prípadne meno kontaktnej osoby alebo iné informácie týkajúce sa doručenia (napr. číslo zvončeka, obchodný názov predajne a pod.).

Účel zhromažďovania údajov:
Účelom spracúvania údajov v prípade dodania tovaru je, aby sme mohli prostredníctvom nášho zmluvného partnera doručiť objednaný tovar podľa Vašich požiadaviek. Odoslaním objednávky zákazník výslovne súhlasí s tým, že jeho osobné údaje budú postúpené doručovacej spoločnosti.

Doba spracúvania údajov:
Využívanie sprostredkovateľov údajov a povaha ich spracúvania
Na účely doručenia objednaného tovaru Prevádzkovateľ využíva nasledujúcich sprostredkovateľov údajov:

Magyar Posta Zrt.
Sídlo: 1138 Budapešť, Dunavirág utca 2–6
Telefón: +36-46-320-136
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu

Sprostredkovateľ na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri doručení objednaného tovaru. V tejto súvislosti spracúva meno, adresu a telefónne číslo zákazníka.
Doba uchovávania údajov: najviac jeden (1) rok po doručení zásielky, po ktorom budú údaje bezodkladne vymazané.

DPD Hungary Kft.
Sídlo: 1134 Budapešť, Váci út 33., budova A, 2. poschodie
Telefón: +36-1-501-6200
E-mail: dpd@dpd.hu

Sprostredkovateľ na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri doručení objednaného tovaru. V tejto súvislosti spracúva meno, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo zákazníka.
Doba uchovávania údajov: najviac jeden (1) rok po doručení zásielky, po ktorom budú údaje bezodkladne vymazané.

UPS Hungary Kft.
Sídlo: 2220 Vecsés, Lőrinci út 154., Airport City Logistic Park, budova G
Telefón: +36-1-877-0000
E-mail: upshungary@ups.com

Express One Hungary Kft.
Sídlo: 1239 Budapešť, Európa utca 12., budova L1
Telefón: +36-1-877-7400
E-mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu

Sprostredkovateľ údajov na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri doručení objednaného tovaru. V tejto súvislosti spracúva meno, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo zákazníka.
Doba uchovávania údajov: najviac jeden (1) rok po doručení zásielky, po ktorom budú údaje bezodkladne vymazané.

FOXPOST Zrt.
Sídlo: 3300 Eger, Maklári út 119
Prevádzka: 1097 Budapešť, Könyves Kálmán körút 12–14
Telefón: +36-1-999-0369
E-mail: info@foxpost.hu

Sprostredkovateľ na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri doručovaní objednaných balíkov do výdajných boxov. V tejto súvislosti spracúva meno zákazníka, e-mailovú adresu, doručovaciu adresu (adresu boxu) a telefónne číslo.
Doba uchovávania údajov: najviac jeden (1) rok po doručení zásielky, po ktorom budú údaje bezodkladne vymazané.

Spracúvanie údajov súvisiace s odosielaním newsletterov
Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Právnym základom spracúvania údajov sú ustanovenia zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (Infozákon) a zákona č. XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a určitých obmedzeniach hospodárskej reklamy (Grt.).
Základom spracúvania údajov je Váš súhlas v súlade s § 5 ods. 1 písm. a) Infozákona a § 6 ods. 1–2 zákona Grt.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Názov vašej firmy, e-mailová adresa.

Účel zhromažďovania údajov:
Účelom spracúvania údajov je informovať vás o zmenách otváracích hodín, nových akciových ponukách a ich trvaní, príchode nových produktov, ako aj o termínoch a miestach konania podujatí.

Doba spracúvania údajov:
Prevádzkovateľ uchováva údaje od udelenia vášho súhlasu až do jeho odvolania.
Newsletter zasielame iba tým, ktorí sa na jeho odber prihlásili. Odber je možné kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý sa nachádza v každom newsletteri, alebo písomným oznámením na e-mailovú adresu: nekonwebshop.hu.

Používanie sprostredkovateľa údajov a ich činnosť v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: Radicsné Nagy Andrea E.V.
Sídlo sprostredkovateľa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefónne číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu

Sprostredkovateľ na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri odosielaní správ na e-mailovú adresu zákazníckej firmy. V tejto súvislosti spracúva e-mailovú adresu zákazníka.

Spracúvanie údajov súvisiace so zasielaním poštových listov
Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Právnym základom spracúvania údajov sú ustanovenia zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (Infozákon) a zákona č. XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a určitých obmedzeniach hospodárskej reklamy (Grt.).
Základom spracúvania údajov je Váš súhlas v súlade s § 5 ods. 1 písm. a) Infozákona a § 6 ods. 1–2 zákona Grt.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Názov vašej firmy, adresa sídla firmy.

Účel zhromažďovania údajov:
Účelom spracúvania údajov je informovať vás o zmenách otváracích hodín, nových akciách a ich trvaní, príchode nových produktov, ako aj o termínoch a miestach konania podujatí.

Doba spracúvania údajov:
Prevádzkovateľ uchováva údaje od udelenia Vášho súhlasu až do jeho odvolania.

Používanie sprostredkovateľa údajov a ich činnosť v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: Magyar Posta Zrt.
Sídlo: 1138 Budapešť, Dunavirág utca 2–6
Telefónne číslo: +36-46-320-136
E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@posta.hu

Sprostredkovateľ na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri doručovaní poštových zásielok. V tejto súvislosti spracúva názov a adresu firmy zákazníka a jeho telefónne číslo.
Doba spracúvania údajov: najviac jeden (1) rok po doručení objednaného tovaru.

Používanie sprostredkovateľa údajov a povaha jeho činnosti v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sídlo: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a
Telefónne číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu

Sprostredkovateľ na základe písomnej zmluvy s Prevádzkovateľom spolupracuje pri odosielaní SMS správ na telefónne číslo zákazníckej firmy. V tejto súvislosti spracúva telefónne číslo firmy zákazníka v anonymizovanej forme.

Spracúvanie údajov súvisiace s odosielaním SMS správ
Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Právnym základom spracúvania údajov sú ustanovenia zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (Infozákon) a zákona č. XLVIII z roku 2008 o základných podmienkach a určitých obmedzeniach hospodárskej reklamy (Grt.).
Základom spracúvania údajov je Váš súhlas v súlade s § 5 ods. 1 písm. a) Infozákona a § 6 ods. 1–2 zákona Grt.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Telefónny kontakt vašej firmy v anonymizovanej forme.

Doba spracúvania údajov:
Prevádzkovateľ uchováva údaje od udelenia vášho súhlasu až do jeho odvolania.

Používanie sprostredkovateľa údajov a povaha jeho činnosti v súvislosti so spracúvaním údajov:
Názov sprostredkovateľa údajov: Magyar Posta Zrt.
Sídlo: 1138 Budapešť, Dunavirág utca 2–6
Telefónne číslo: +36-46-320-136
E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@posta.hu

Spracúvanie údajov súvisiace s používaním sociálnych sietí
Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Základom spracúvania osobných údajov je dobrovoľný súhlas dotknutej osoby so spracúvaním jej údajov na webových stránkach Facebook.com a Instagram.com.

Rozsah zhromažďovaných údajov:
Meno registrované na sociálnej sieti Facebook.com alebo Instagram.com a verejná profilová fotografia používateľa.

Účel zhromažďovania údajov:
Na webových stránkach Facebook.com a Instagram.com môže dôjsť k zdieľaniu alebo označeniu „páči sa mi to“ určitých obsahových prvkov internetového obchodu, produktov, akcií alebo samotnej webovej stránky.

Doba spracúvania údajov:
Informácie o pôvode údajov, ich spracúvaní, prenose a právnom základe nájdete na nasledujúcich odkazoch:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/155833707900388

Spracúvanie údajov serverom internetového obchodu
Počas návštevy webovej stránky systém internetového obchodu zaznamenáva IP adresu používateľov, z ktorej je v určitých prípadoch možné odvodiť identitu dotknutej osoby. Okrem toho systém zaznamenáva operačný systém, typ prehliadača a adresu navštívenej stránky.
Primárnym cieľom ukladania týchto údajov je technické zabezpečenie nepretržitého fungovania systému. Ďalším cieľom zberu údajov je analýza používateľských návykov a vytváranie štatistík návštevnosti, čo prispieva k zvyšovaniu kvality poskytovaných služieb.

Prevádzkovateľ nespája údaje získané z analýzy log súborov s inými informáciami a neusiluje sa o identifikáciu používateľa.
Štatistiky zostavené z osobných údajov používateľov sú poskytované tretím stranám výlučne v anonymizovanej podobe – bez akejkoľvek identifikácie osoby. Z takto odovzdaných údajov nie je možné akýmkoľvek spôsobom spätne získať osobné údaje poskytovateľa.
Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom internetového obchodu nie sú spájané s údajmi z iných zdrojov. Prevádzkovateľ neposkytuje údaje používateľov do tretích krajín (zahraničia).

Štatistické výstupy a analýzy vytvorené pomocou všeobecných štatistických metód zo zhromaždených údajov si prevádzkovateľ uchováva na dobu neurčitú. Tieto údaje neumožňujú vyvodiť závery o jednotlivých dotknutých osobách.
Na webovej stránke internetového obchodu prevádzkovateľ nezhromažďuje žiadne osobitné kategórie údajov (údaje o rasovom alebo etnickom pôvode, politických názoroch alebo príslušnosti k politickej strane, náboženskom alebo svetonázorovom presvedčení, členstve v záujmových organizáciách, zdravotnom stave, závislostiach, sexuálnom živote a trestnoprávnych údajoch).

Na stránke internetového obchodu sa môžu nachádzať odkazy na iné, externé webové stránky. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za praktiky spracúvania údajov týchto externých stránok.

Informácie o používaní súborov cookie
O súboroch cookie:
Prevádzkovateľ počas návštevy webovej stránky používa takzvané súbory cookie. Súbor cookie je balík informácií zložený z písmen a číslic, ktorý naša webová stránka odošle vášmu prehliadaču s cieľom uložiť určité nastavenia, uľahčiť používanie webovej stránky a zároveň pomôcť pri zhromažďovaní relevantných štatistických údajov o našich návštevníkoch.

Právny základ a legislatívne pozadie spracúvania údajov:
Právnym základom spracúvania údajov sú ustanovenia zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (Infozákon) a zákona č. CVIII z roku 2001 o elektronických obchodných službách a niektorých otázkach služieb informačnej spoločnosti.
Základom spracúvania údajov je Váš súhlas v súlade s § 5 ods. 1 písm. a) Infozákona.

Hlavné charakteristiky súborov cookie používaných webovou stránkou:
Prevádzkovateľ umiestňuje malé dátové balíčky (tzv. „cookie“) na počítač používateľa s cieľom poskytovať personalizované služby. Účelom súborov cookie je zabezpečiť čo najvyššiu úroveň fungovania danej stránky a zlepšiť používateľský zážitok.
Návštevou webovej stránky a používaním jej určitých funkcií udeľujete súhlas s tým, aby uvedené súbory cookie boli uložené vo vašom počítači a aby k nim mal Prevádzkovateľ prístup.

Súbory cookie sa štandardne uchovávajú po dobu 30 dní, avšak pomocou nastavení vášho internetového prehliadača môžete používanie cookie súborov obmedziť alebo zablokovať.
Upozorňujeme vás, že v prípade deaktivácie súborov cookie nemusíte byť schopní využívať všetky služby webovej stránky v plnom rozsahu.

Viac informácií o vymazaní súborov cookie nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Používanie sprostredkovateľa údajov a povaha jeho činnosti v súvislosti so spracúvaním údajov:
Nezávislé meranie návštevnosti a iných analytických údajov týkajúcich sa webovej stránky www.nekonwebshop.hu zabezpečuje ako externý poskytovateľ služieb server Google Analytics.
Podrobné informácie o spracúvaní analytických údajov sú dostupné na stránke: http://www.google.com/intl/hu/policies/

Bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov
Prevádzkovateľ považuje obsah tohto právneho oznámenia za záväzný pre seba. Zaväzuje sa, že všetky činnosti súvisiace so spracúvaním údajov budú v súlade s touto smernicou a platnými právnymi predpismi.
Zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa spracúvania údajov spoločnosti Radicsné Nagy Andrea E.V. (webová stránka: nekonwebshop.hu) sú nepretržite dostupné na adrese www.nekonwebshop.hu/adatvedelem, ako aj vo veľkoobchode (6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a).

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal primerané bezpečnostné opatrenia (utajenie používateľských hesiel, šifrovaná komunikácia prostredníctvom SSL certifikátu v internetovom obchode, obmedzený prístup zamestnancov k informáciám, použitie informačno-bezpečnostných zariadení, viacstupňová identifikácia zamestnancov pri prístupe k údajom, šifrovanie), aby chránil osobné údaje pred neoprávneným prístupom, zmenou, prenosom, zverejnením, vymazaním alebo zničením, ako aj pred náhodným zničením, poškodením a zneprístupnením v dôsledku zmien v použitých technológiách.

Prosíme vás, aby ste nám pomohli chrániť informácie tým, že nebudete používať zjavné prihlasovacie mená a heslá, budete si ich pravidelne meniť a nebudete ich sprístupňovať iným osobám.

Vaše práva týkajúce sa osobných údajov
Počas doby spracúvania údajov môžete požiadať Prevádzkovateľa o informácie týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov. Prevádzkovateľ vás písomne a zrozumiteľnou formou informuje o spracúvaných údajoch, účele, právnom základe, trvaní spracúvania, a ak došlo k prenosu údajov, aj o tom, kto a na aký účel ich prijal – najneskôr do 25 dní od doručenia žiadosti.

Počas spracúvania údajov môžete požiadať o opravu svojich osobných údajov. Prevádzkovateľ vyhovie vašej žiadosti najneskôr do 15 dní.

Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, čo Prevádzkovateľ vykoná najneskôr do 15 dní. Právo na vymazanie sa nevzťahuje na prípady, keď je Prevádzkovateľ povinný uchovávať údaje na základe zákonnej povinnosti alebo má oprávnenie spracúvať údaje v súlade s § 6 ods. 5 Infozákona (napr. v súvislosti s fakturáciou).

Môžete požiadať o zablokovanie svojich údajov, ak by ich vymazanie bolo v rozpore s vašimi oprávnenými záujmami. Takto zablokované osobné údaje sa môžu spracúvať len dovtedy, kým trvá účel, ktorý vylúčil ich vymazanie.

Máte právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov, ak je spracúvanie alebo prenos údajov nevyhnutný výlučne na plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa, alebo na uplatnenie oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, príjemcu alebo tretej strany (okrem prípadov povinného spracúvania a § 6 ods. 5 Infozákona); alebo ak sa osobné údaje používajú alebo odovzdávajú bez vášho súhlasu na účely priameho marketingu, prieskumu verejnej mienky alebo vedeckého výskumu.

Prevádzkovateľ žiadosť o námietku preskúma čo najskôr, najneskôr do 15 dní, rozhodne o jej opodstatnenosti a informuje vás o rozhodnutí písomne.
Ak Prevádzkovateľ nevyhovie žiadosti o opravu, zablokovanie alebo vymazanie, oznámi dôvody jej zamietnutia písomne (alebo na základe súhlasu dotknutej osoby elektronicky) do 25 dní od prijatia žiadosti, vrátane faktických a právnych dôvodov zamietnutia.

Možnosti nápravy (právne prostriedky ochrany)
Ak sa domnievate, že Prevádzkovateľ porušil niektoré zákonné ustanovenie týkajúce sa spracúvania údajov, alebo ak nevyhovel niektorej z vašich žiadostí, môžete požiadať o prešetrenie predpokladaného neoprávneného spracúvania údajov na Úrade na ochranu osobných údajov:
Národný úrad pre ochranu osobných údajov a slobodu informácií
Poštová adresa: 1530 Budapešť, Pf.: 5.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Zároveň vás informujeme, že v prípade porušenia zákonných ustanovení týkajúcich sa spracúvania údajov alebo ak Prevádzkovateľ nevyhovel niektorej z vašich žiadostí, máte právo obrátiť sa na súd proti Prevádzkovateľovi.

Zmeny v oznámení o ochrane osobných údajov
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo toto oznámenie o ochrane osobných údajov kedykoľvek zmeniť. Používaním webovej stránky po nadobudnutí účinnosti zmien zároveň akceptujete nové podmienky oznámenia o ochrane osobných údajov.

Zmluvní partneri pre online platby kartou:
Barion – www.barion.hu