Uvjeti i odredbe

Opći uvjeti i odredbe

Pravila privatnosti

Opći uvjeti i odredbe

Opći uvjeti poslovanja

1. Uvod
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: UVP) sadrže uvjete korištenja usluga dostupnih na web stranici nekonwebshop.hu (dalje u tekstu: web stranica) od strane korisnika (dalje u tekstu: Korisnik). Tehničke informacije potrebne za korištenje web stranice, koje nisu obuhvaćene ovim UVP-om, pružaju informacije dostupne na web stranici. Korisnik korištenjem web stranice potvrđuje i prihvaća uvjete sadržane u ovim UVP-ima.

1. Isporučitelj
Ime: Radicsné Nagy Andrea E.V.

Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Poštanska adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Adresa poslovnog prostora: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Ime predstavnika: Radicsné Nagy Andrea

Broj registracije: 53274964

Registrirao: Ministarstvo unutarnjih poslova, Odjel za vođenje evidencije

OIB (porezni broj): 69501614-2-26

Identifikacijski broj internetskog posrednika: EVB-10399927

Porezni broj za zajedničko tržište: HU69501614

Banka: Raiffeisen Bank

Broj računa: 12068009-02039221-00100008

IBAN broj računa: HU09-12068009-02039221-00100008

E-mail: info@velantis.eu

Telefon: +36-30/485-3583

Aktivnosti na web stranici
Pod robnom markom Velantis obavljamo maloprodaju satova, nakita i povezanih dodataka.
Našoj web trgovini naši kupci mogu birati iz široke ponude kvalitetnih proizvoda, jednostavno putem elektroničkih narudžbi.
Naš cilj je da iskustvo kupovine bude jednostavno i sigurno, a s našim modernim uslugama traženi proizvodi brzo se mogu pronaći i kupiti.

Uvjeti korištenja
4.1. Odgovornost
Korisnik koristi web stranicu isključivo na vlastitu odgovornost, te prihvaća da pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za bilo kakve materijalne i nematerijalne štete koje nastanu tijekom korištenja, osim odgovornosti za štete uzrokovane namjerno, grubom nepažnjom ili kaznenim djelom, te za kršenje ugovora koje ugrožava život, tjelesnu sigurnost i zdravlje.

Pružatelj usluga isključuje svu odgovornost za ponašanje korisnika web stranice i korisnik je u potpunosti i isključivo odgovoran za svoje ponašanje.

Korisnik je dužan osigurati da korištenje web stranice ne krši prava trećih strana niti zakone, ni izravno ni neizravno.

Sadržaj koji korisnici eventualno postave tijekom korištenja web stranice (na primjer, komentari) može biti podložan pregledu od strane Pružatelja usluga, ali Pružatelj usluga nije obavezan izvršiti takav pregled. Također, Pružatelj usluga ima pravo, ali nije obavezan, tražiti znakove koji ukazuju na nezakonite aktivnosti, i ne preuzima odgovornost za sadržaj koji su korisnici objavili.

Napominjemo da Pružatelj usluga ne preuzima odgovornost za moguće tipografske pogreške, netočne podatke ili slike! Opisi proizvoda na stranicama proizvoda služe samo u informativne svrhe i ne sadrže uvijek sve informacije o određenom proizvodu.

4.2. Autorska prava
Cijela web stranica (tekstovi, slike, grafički elementi itd.) zaštićena je autorskim pravima, stoga je zabranjeno kopiranje, modificiranje ili distribucija u komercijalne svrhe!

1. Kupovina na web stranici
5.1. Proces narudžbe
Web stranica nudi mogućnost prezentacije proizvoda i online naručivanja za korisnike. Naša web trgovina je dizajnirana kako bi omogućila jednostavno i brzo snalaženje kupcima, a pomoću izbornika lako mogu navigirati kroz trgovinu.

Na web stranici korisnik može pregledavati proizvode pomoću izbornika. Proizvodi su raspoređeni u kategorije. U kategoriji AKCIJSKI PROIZVODI nalaze se svi proizvodi na popustu dostupni u trgovini. Za svaki proizvod posebno su navedeni početni i završni datumi akcije, ili početni datum i označeno je dok zalihe traju. U izborniku ISTAKNUTI PROIZVODI nalaze se najpopularniji proizvodi iz ponude web stranice.

Kada kliknete na naziv kategorije, prikazat će se popis proizvoda unutar te kategorije. Ako svi proizvodi u odabranoj kategoriji ne stanu na jednu stranicu, možete se kretati kroz proizvode pomoću brojeva koji se nalaze iznad i ispod popisa proizvoda. Sa popisa proizvoda, klikom na naziv proizvoda, bit ćete preusmjereni na detaljnu stranicu proizvoda gdje možete saznati detalje o proizvodu koji želite naručiti, uključujući cijenu.

Na web stranici postoji mogućnost pretraživanja proizvoda prema ključnim riječima. Rezultati pretrage koji odgovaraju uvjetima pretrage bit će prikazani u obliku popisa, slično kao kategorije.

Na gornjoj traci izbornika nalaze se svi važni podaci vezani uz trgovinu, kao što su kontakt podaci za web trgovinu, opcije dostave i plačanja.

Ako želite kupovati na web trgovini, prvo morate unijeti podatke potrebne za izvršenje narudžbe u izborniku “MOJ RAČUN / REGISTRACIJA”: podaci o kontakt osobi, adrese za dostavu i fakturiranje. Kasnije, nakon unosa vaše e-mail adrese i lozinke, odmah možete nastaviti kupovinu bez potrebe za ponovnim unosom podataka. U slučaju neuspješnog prijavljivanja, obavijestit će vas iskačući prozor. Ako je prijava uspješna, prikazat će se gumb za odjavu pomoću kojeg možete napustiti trgovinu, a također će se prikazati izbornik “Izmjena podataka” u kojem možete promijeniti podatke unesene prilikom registracije.

Ako je korisnik prethodno registriran na stranici, proces narudžbe može se nastaviti unosom e-mail adrese i lozinke.

Korisnik može zatražiti brisanje svoje registracije putem e-maila upućenog pružatelju usluga, a u tom slučaju mora se ponovno registrirati za novu kupovinu. Korisnik je odgovoran za čuvanje svojih pristupnih podataka u tajnosti. Korisnik je odgovoran za ažuriranje svojih podataka i obavezan je obavijestiti pružatelja usluga ako sazna da su njegovi podaci zloupotrijebljeni od strane treće strane. U slučaju zaboravljene lozinke, na stranici se može zatražiti nova lozinka na registriranu e-mail adresu. Bit će vam poslana nova privremena lozinka, molimo vas da se prijavite s njom i odmah je promijenite iz sigurnosnih razloga.

Za pregled cijena nije potrebno prijaviti se, samo ako imate namjeru izvršiti kupovinu. Odabrani proizvod možete staviti u košaricu pomoću gumba "KOŠARICA", a pored gumba možete postaviti potrebnu količinu. Korisnik može provjeriti sadržaj svoje košarice putem izbornika Košarica. Ovdje možete promijeniti količinu proizvoda koji ste stavili u košaricu ili izbrisati stavku. Pomoću gumba "Isprazni košaricu" možete potpuno isprazniti košaricu. Korisnik može nastaviti s procesom kupovine klikom na gumb "NARUDŽBA".

Kao sljedeći korak u procesu narudžbe, korisnik mora odabrati odgovarajući način plačanja i dostave. Korisnik može pomoću sažetka stranice provjeriti sve prethodno unesene podatke, te proizvode koje želi naručiti i njihovu količinu. U slučaju pogreške u unosu podataka, ikona olovke omogućava ispraviti unesene podatke. Ako su svi podaci točni, korisnik može dovršiti narudžbu klikom na gumb "Pošaljite narudžbu". O potvrdi narudžbe korisnik će biti obaviješten putem stranice i e-mailom. Ako nakon unosa narudžbe (npr. u povratnoj e-mail potvrdi) primijetite pogrešne podatke, odmah obavijestite Pružatelja usluga.

Neovisno o namjeri kupovine, korisnik može prijaviti pristup putem izbornika "Moj račun". Nakon prijave, bit će prikazan izbornik "Izmjena podataka" u kojem korisnik može promijeniti podatke unesene tijekom registracije, te pratiti podatke i status svojih narudžbi.

5.2. Obveza ponude, potvrda

Pružatelj usluga ne jamči da će količina proizvoda koju korisnik stavi u košaricu biti dostupna na stranici. Pružatelj usluga automatski potvrđuje primitak korisničke ponude putem e-maila bez odgode, a e-mail potvrda sadržava podatke koje je korisnik unio tijekom kupovine i registracije (informacije za fakturiranje i dostavu), identifikacijski broj narudžbe, datum narudžbe, popis stavki narudžbe, količinu, cijenu proizvoda, trošak dostave i ukupni iznos na naplatu. Molimo vas da provjerite i mapu neželjene pošte (SPAM) u vašoj e-mail pošti.

E-mail potvrda od strane Pružatelja usluga smatra se prihvaćanjem korisničke ponude, čime se stvara važeći ugovor između Pružatelja usluga i korisnika.

Korisnik je oslobođen obveze ponude ako ne primi e-mail potvrdu od Pružatelja usluga za svoju narudžbu unutar 48 sati, bez odgode.

Ako odabrana količina proizvoda koju je korisnik naručio nije dostupna, Pružatelj usluga kontaktirat će kupca (preko e-mail adrese ili telefonskog broja koji je korisnik naveo) i obavijestiti ga o nedostatku zaliha ili očekivanom datumu dolaska proizvoda. U tom slučaju korisniku je omogućeno da izmijeni svoju narudžbu za taj proizvod ili cijeli naručeni paket.

5.3. Nastanak ugovora
Ugovor se sklapa na mađarskom jeziku. Podnošenje narudžbe putem interneta smatra se sklapanjem ugovora, koji se uređuje u skladu sa Zakonom o elektroničkoj trgovini i nekim pitanjima vezanim za usluge informatičkog društva iz 2001. godine (Zakon br. CVIII/2001). Ugovor je podložan odredbama Uredbe Vlade 45/2014 (II.26.), koja uređuje detalje ugovora između potrošača i preduzetnika, i uvažava odredbe Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača Europskog parlamenta i Vijeća.
Ugovor se smatra zaključenim kada korisnik primi automatsku potvrdu.

5.4. Iktisanje ugovora
Ugovor sklopljen putem web stranice ne smatra se pisanom verzijom ugovora, a Pružatelj usluga ga ne iktira, niti je naknadno dostupan.

5.5. Račun
Pružatelj usluga izdaje račun u papirnom obliku koji se šalje zajedno s narudžbom ili osobno predaje korisniku.

5.6. Plačanje
Popis i detaljan opis opcija plačanja koje web stranica omogućuje. Na primjer:

5.6.1. Prethodna uplata
Ako korisnik želi platiti svoju narudžbu unaprijed putem bankovnog transfera, ovu opciju treba odabrati tijekom procesa kupovine. Tada će korisnik čekati obavijest od Pružatelja usluga o broju računa, sadržaju obavijesti i točnom iznosu (npr. zbog težine paketa, dostupnih proizvoda i popusta, iznos može varirati).

5.6.2. Plačanje pouzećem
Ako korisnik želi platiti svoju narudžbu pouzećem, tada ovu opciju treba odabrati tijekom procesa kupovine. U tom slučaju, pri isporuci proizvoda, korisnik mora platiti cijenu proizvoda i troškove dostave dostavljaču.

5.6.3. Plačanje gotovinom na lokaciji
Ako korisnik želi platiti svoju narudžbu gotovinom na lokaciji, tada ovu opciju treba odabrati tijekom procesa kupovine. U tom slučaju, nema troškova dostave.

5.6.4. Online plačanje karticom
Barion, PayPal, myPOS, Stripe, Simplepay, a posljednja tri su dostupna i za međunarodne kupovine.

5.7. Opcije preuzimanja, Dostava
5.7.1. Dostava na adresu
Unutar zemlje: DPD, UPS, Express One, Foxpost, Magyar Posta
Izvan zemlje (EU): DPD i UPS

5.7.2. Mjesta za preuzimanje
Unutar zemlje: Foxpost paketomati

5.7.3. Osobno preuzimanje

Osobno preuzimanje je moguće u našoj trgovini tijekom radnog vremena na adresi: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Pravo na odustajanje
6.1. Postupak ostvarivanja prava na odustajanje

Ovdje opisani postupak odnosi se isključivo na fizičke osobe koje djeluju izvan okvira svoje profesije, samostalne djelatnosti ili poslovne aktivnosti, koje kupuju, naručuju, primaju, koriste ili koriste usluge vezane uz robu te koje su predmet komercijalne komunikacije, ponude vezane uz robu (dalje u tekstu: Potrošač).

Potrošač ima pravo na odustajanje od ugovora unutar četrnaest (14) dana od dana preuzimanja proizvoda, odnosno posljednjeg proizvoda u slučaju više proizvoda, bez navođenja razloga.

Potrošač može ostvariti svoje pravo na odustajanje i između dana sklapanja ugovora i dana preuzimanja proizvoda.

Ako Potrošač želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, dužan je dostaviti jasnu izjavu o namjeri odustajanja (npr. putem pošte, faksa ili elektroničkim putem) na kontakt podatke navedene u točki 2. ovog dokumenta. Potrošač može iskoristiti uzorak izjave o odustajanju koji je priložen u e-mailu s potvrdom narudžbe. Potrošač smatra da je pravo na odustajanje ostvareno na vrijeme ako pošalje izjavu o odustajanju prije isteka gore navedenog roka.

A Potrošač je dužan dokazati da je iskoristio svoje pravo na odustajanje u skladu s odredbama iz točke 5.

U oba slučaja, Prodavatelj odmah potvrđuje primitak izjave o odustajanju Potrošača putem e-maila.

U slučaju pismenog odustajanja, smatra se da je pravo na odustajanje ispunjeno na vrijeme ako Potrošač pošalje izjavu o odustajanju unutar 14 kalendarskih dana (uključujući 14. dan).

Ako obavijest šalje poštom, Prodavatelj uzima u obzir datum slanja, dok u slučaju obavijesti putem e-maila ili faksa uzima u obzir datum slanja e-maila ili faksa za izračunavanje roka. Potrošač treba poslati svoje pismo kao preporučenu pošiljku kako bi se mogao dokazati datum slanja.

U slučaju odustajanja, Potrošač je dužan vratiti proizvod na adresu Prodavatelja (navedenu u točki 1) bez nepotrebnog odgađanja, ali najkasnije u roku od 14 dana od dostave izjave o odustajanju. Rok se smatra poštovanim ako Potrošač pošalje proizvod (preda pošti ili kuriru koji je odabrao) prije isteka tog 14-dnevnog roka.

Trošak povrata proizvoda na adresu Prodavatelja snosi Potrošač. Prodavatelj ne može primiti pošiljku koja je poslana pouzećem. Osim troškova povrata proizvoda, Potrošača ne snosi nikakve druge troškove u vezi s odustajanjem.

Ako Potrošač odustane od ugovora, Prodavatelj će najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o odustajanju Potrošaču vratiti svu uplatu koju je Potrošač izvršio, uključujući troškove dostave (plaćene troškove dostave), osim dodatnih troškova koji su nastali zbog toga što je Potrošač odabrao način dostave koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave ponuđen od strane Prodavatelja. Prodavatelj ima pravo zadržati povrat sve dok ne primi proizvod ili dok Potrošač ne dostavi dokaz da je proizvod poslan natrag; između ta dva, Prodavatelj uzima u obzir raniji datum.

Ukoliko je proizvod oštećen ili umanjen u vrednosti, potrošač može biti odgovoran samo u slučaju da je koristio proizvod na način koji prelazi granice onoga što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Za zakonske propise i uredbe vezane za zaštitu potrošača, možete ih pregledati klikom na sledeći link: https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm.

6.2. Kada potrošač nema pravo na odustajanje

U slučaju ugovora o pružanju usluga, nakon što je usluga u celosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo sa izričitom prethodnom saglasnošću potrošača i ako je potrošač bio obavešten da će izgubiti pravo na otkazivanje nakon izvršenja cele usluge.

Za proizvod ili uslugu čija cena ili naknada zavisi od promena na tržištu novca koje trgovac ne može da kontroliše, pravo na odustajanje može se primeniti i tokom perioda od 14 dana, ali će biti podložan tržišnim fluktuacijama.

Za proizvod koji nije unapred proizveden, koji je trgovac proizveo prema uputstvima potrošača ili na njegov izričit zahtev, ili

proizvod koji je jasno personalizovan za potrošača.

Za proizvod koji je lako pokvarljiv ili koji ima kratak rok trajanja.

Za proizvod koji je zatvoren u ambalaži koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne može biti vraćen nakon što je ambalaža otvorena.

Za proizvod koji, zbog svoje prirode, ne može biti odvojen od drugih proizvoda nakon što je predao.

1. Jamstvo
7.1. Jamstvo na robu

U slučaju neispravne izvedbe od strane Pružatelja usluga, Korisnik može ostvariti jamstveni zahtjev protiv poslovnog subjekta u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima (Narodne novine, br. 35/2005, 41/2008, 125/2011 i 78/2014).

U slučaju ugovora s potrošačem, Korisnik koji se smatra Potrošačem može ostvariti svoje jamstvene zahtjeve unutar roka od jedne godine od trenutka primitka za nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku isporuke. Nakon isteka roka od dvije godine, Korisnik više ne može ostvariti svoja jamstvena prava.

U ugovorima koji nisu s potrošačem, Korisnik može ostvariti svoje jamstvene zahtjeve unutar roka od jedne godine od trenutka primitka.

Korisnik može birati između sljedećih jamstvenih zahtjeva: može tražiti popravak ili zamjenu, osim ako ispunjenje odabrane opcije Korisnika nije moguće ili bi to za poslovni subjekt izazvalo nesrazmjerno dodatne troškove u odnosu na druge zahtjeve. Ako Korisnik nije tražio ili nije mogao tražiti popravak ili zamjenu, može zatražiti sniženje cijene u proporcionalnom iznosu ili popraviti nedostatak o trošku poslovnog subjekta ili popraviti kod druge osobe, ili – u krajnjem slučaju – povući se iz ugovora.

Korisnik može preći na drugo jamstveno pravo, no trošak promjene snosi Korisnik, osim ako je promjena bila opravdana ili je uzrokovana od strane poslovnog subjekta.

Korisnik je dužan obavijestiti o nedostatku čim ga otkrije, najkasnije u roku od dva (2) mjeseca od otkrića nedostatka. Korisnik može izravno prema poslovnom subjektu ostvariti svoj jamstveni zahtjev.

U slučaju pogreške koja je prepoznata u roku od šest mjeseci od ispunjenja (odnosno od isporuke ili preuzimanja), pretpostavlja se da je pogreška postojala već u trenutku ispunjenja, osim ako je ova pretpostavka nespojiva s prirodom pogreške ili proizvoda. Pružatelj usluga je oslobođen jamstvene odgovornosti samo ako opovrgne ovu pretpostavku, odnosno ako dokaže da je pogreška nastala nakon što je proizvod prebačen korisniku. Prema tome, Pružatelj usluga nije dužan prihvatiti prigovor korisnika, ako odgovarajuće dokaže da je uzrok pogreške posljedica nepravilnog korištenja proizvoda. Međutim, nakon šest mjeseci od ispunjenja, teret dokazivanja se mijenja, odnosno u slučaju spora korisnik je dužan dokazati da je pogreška postojala već u trenutku ispunjenja.

7.2. Jamstvo na proizvod

Jamstvo na proizvod nastaje samo u slučaju pogreške pokretne stvari (proizvoda). U tom slučaju, Korisnik koji se smatra Potrošačem može, prema vlastitom izboru, ostvariti pravo ili jamstveni zahtjev utvrđen u točki 7.1.

Kao jamstveni zahtjev za proizvod, Korisnik može zahtijevati samo popravak ili zamjenu oštećenog proizvoda.

Proizvod se smatra oštećenim ako ne ispunjava važeće zahtjeve kvalitete na tržištu u trenutku njegove prodaje ili ako nema svojstva koja su navedena u opisu proizvođača.

Korisnik može ostvariti svoj jamstveni zahtjev na proizvod u roku od jedne (1) godine od trenutka kada je proizvod pušten na tržište od strane proizvođača. Nakon isteka ovog roka, gubi pravo na jamstvo.

Korisnik može ostvariti jamstveni zahtjev isključivo protiv proizvođača ili distributera proizvoda.

Korisnik mora dokazati oštećenje proizvoda prilikom ostvarivanja jamstvenog zahtjeva na proizvod.

Proizvođač (distributer) je oslobođen od jamstvene odgovornosti samo ako može dokazati da: proizvod nije proizveden ili pušten na tržište u okviru njegove poslovne djelatnosti, ili ako oštećenje nije bilo prepoznatljivo prema znanstvenim i tehničkim standardima u trenutku puštanja proizvoda na tržište, ili ako oštećenje proizvoda proizlazi iz primjene zakona ili obaveznih propisa.

Za oslobođenje od odgovornosti proizvođaču (distributeru) je dovoljno dokazati jedan razlog.

Za istu pogrešku nije moguće istovremeno i paralelno ostvarivati jamstveni zahtjev prema jamstvu na robu i jamstvo na proizvod.

Međutim, u slučaju uspješnog ostvarivanja jamstvenog zahtjeva na proizvod, Korisnik može ostvariti jamstveni zahtjev za proizvod prema proizvođaču za zamijenjeni proizvod ili popravljeni dio.

7.3. Jamstvo

Obvezno jamstvo za određene trajne potrošne predmete regulirano je Uredbom o obveznom jamstvu za trajne potrošne predmete, broj 151/2003. (IX. 22.) od strane Vlade. Uredba (predmetna) vrijedi isključivo za nove proizvode prodane u okviru potrošačkog ugovora sklopljenog na teritoriju Hrvatske, koji su navedeni u prilogu Uredbe.

Za trajne potrošne predmete navedene u prilogu uredbe, obvezno jamstvo traje 1 godinu, počevši od dana kada je proizvod predan Potrošaču, ili ako je ugradnju obavio Pružatelj usluga ili njegov ovlaštenik, od dana ugradnje.

Poslovni subjekt oslobađa svoje obveze jamstva samo ako dokaže da je uzrok pogreške nastao nakon ispunjenja.

Za istu pogrešku, Korisnik ne može istovremeno i paralelno ostvarivati jamstveni zahtjev za jamstvom na robu i jamstvo na proizvod, no inače Korisnik ima pravo na prava iz jamstva neovisno o pravima navedenim u točkama 7.1. i 7.2.

7.4. Ostvarivanje jamstvenih i reklamacijskih prava

Korisnik može ostvariti svoje reklamacije putem sljedećih kontakata:

Ime: Radicsné Nagy Andrea EV

Adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Telefon: +36-30/485-3583

E-mail: info@velantis.eu

Zakone i propise vezane uz zaštitu potrošača možete pogledati ovdje: https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm

1. Mogućnosti ostvarivanja prava

8.1. Mjesto, vrijeme i način rješavanja pritužbi

Korisnik svoje pritužbe u vezi s proizvodom ili aktivnosti Pružatelja usluga može podnijeti na sljedeće kontakte:

Ime: Radicsné Nagy Andrea EV

Adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Telefon: +36-30/485-3583

E-mail: info@velantis.eu

Pružatelj usluga, ako je moguće, odmah rješava usmenu pritužbu. Ako nije moguće odmah riješiti usmenu pritužbu, ili ako je priroda pritužbe takva, ili ako korisnik nije zadovoljan načinom rješavanja pritužbe, Pružatelj usluga sastavlja zapisnik o pritužbi, koji se čuva pet godina, zajedno s odgovorom na pritužbu.

Pružatelj usluga je dužan korisniku predati kopiju zapisnika odmah na licu mjesta u slučaju usmene pritužbe (u trgovini), ili ako to nije moguće, postupa u skladu s pravilima za pisane pritužbe, kako je detaljno opisano u daljnjim odredbama.

U slučaju usmene pritužbe koja je dostavljena putem telefona ili drugog elektroničkog komunikacijskog sredstva, Pružatelj usluga korisniku šalje kopiju zapisnika zajedno s odgovorom najkasnije u trenutku odgovora na pritužbu.

U svim ostalim slučajevima, Pružatelj usluga postupa prema pravilima koja se odnose na pisane pritužbe.

Pružatelj usluga označava pritužbu zabilježenu putem telefona ili drugih komunikacijskih uređaja jedinstvenim identifikatorom, što kasnije olakšava pronalaženje pritužbe.

Pružatelj usluga je dužan odgovoriti na pisanu pritužbu u roku od 30 dana. Prema ovoj ugovornoj definiciji, mjera uključuje slanje poštom.

U slučaju odbijanja pritužbe, Pružatelj usluga obavještava korisnika o razlozima odbijanja.

8.2. Ostale mogućnosti ostvarivanja prava

Ako se eventualni potrošački spor između Pružatelja usluga i Korisnika ne riješi tijekom pregovora sa Pružateljem usluga, Korisniku su dostupne sljedeće mogućnosti ostvarivanja prava: Podnošenje pritužbe potrošačkom zaštitniku, Pokretanje postupka pred Medijacijskom komisijom, Pokretanje sudskog postupka.

Medijacijska komisija županije Csongrád

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: (62) 554-250/118

Fax: (62) 426-149

Predsjednik: Dr. Horváth Károly

E-mail: info@csmkik.hu

http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

Ostalo
9.1. Izmjena općih uvjeta poslovanja, cijena

Pružatelj usluga može bilo kada izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja, cijene proizvoda i ostale istaknute cijene na internetskoj stranici, pri čemu izmjena stupa na snagu nakon objave na stranici i vrijedi samo za transakcije koje se izvrše nakon stupanja na snagu izmjene.

9.2. Tehnička ograničenja

Kupnja na internetskoj stranici podrazumijeva da Korisnik poznaje i prihvaća mogućnosti i ograničenja Interneta, posebno u vezi s tehničkim izvedbama i mogućim pogreškama. Pružatelj usluga nije odgovoran ako se u internetskoj mreži uoči bilo kakva operativna pogreška koja onemogućava rad stranice i kupovinu.

9.3. Pravila zaštite privatnosti

Pravila zaštite privatnosti Pružatelja usluga dostupna su na sljedećoj adresi: http://nekonwebshop.hu

10. Plačanje

Online plaćanje kreditnim karticama obavlja se putem sustava Barion. Podaci o kreditnoj kartici ne dolaze do trgovca. Uslugu pruža Barion Payment Zrt., institucija pod nadzorom Mađarske nacionalne banke, broj dozvole: H-EN-I-1064/2013.

11. Obrazac za izjava o odustajanju

Prilog 1. Kraljevske uredbe 45/2014. (II. 26.)

Obrazac za izjava o odustajanju/otkazivanju

(samo u slučaju namjere odustajanja/otkazivanja ugovora, ispunite i pošaljite natrag)

Primatelj: Radicsné Nagy Andrea (6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.)

Telefon: +36 30 485 3583

E-mail: info@nekonwebshop.hu

U slučaju odustajanja, proizvod(e) možete poslati natrag na adresu Radicsné Nagy Andrea, 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Ispod potpisani/a ……………………………………………… izjavljujem/o da ostvarujem/o svoje pravo na odustajanje/otkazivanje ugovora u vezi s prodajom sljedećih proizvoda ili usluga:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Datum sklapanja ugovora /datum prijema: ………………………………………………

Ime potrošača/ih:……………………………………………..

Adresa potrošača/ih:……………………………………………..

………………………………………..

Potpis potrošača/ih:

(samo u slučaju izjave na papiru)

Datum, ……………………………………………..

Preuzimanje obrasca za izjava o odustajanju

Datum stupanja na snagu ovih Općih uvjeta poslovanja: 2025.01.01

Pravila privatnosti

Obavijest o zaštiti podataka

Kada stupite u kontakt s našom veleprodajom (Radicsné Nagy Andrea E.V.), tijekom korištenja usluga dajete različite podatke. Naše poduzeće, kao specijalizirana veleprodaja, opslužuje kupce koji se ne smatraju potrošačima. Ipak, neki od navedenih podataka mogu odgovarati Vašim osobnim podacima, stoga sve podatke obrađujemo u skladu s GDPR propisima.
Svrha ove obavijesti o zaštiti podataka je pružiti više informacija o tome kako i zašto prikupljamo i koristimo Vaše podatke, kako ih dijelimo i s kim, te koja su Vaša prava u vezi s tim podacima.

U sažetku i na razumljiv način, najvažnije točke su sljedeće:

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u skladu sa zakonom.
Promidžbene poruke (DM) šaljemo samo uz Vašu izričitu privolu. Tehničke sistemske poruke možemo slati i bez privole.
Podatke pohranjujemo na najsigurniji mogući način.
Podatke dijelimo samo s onim vanjskim partnerima s kojima je to nužno za pružanje usluga. Osobne podatke trećim osobama predajemo isključivo uz Vašu privolu.

Svaka osoba ima pravo zatražiti informacije o osobnim podacima koje o njoj pohranjujemo, pod uvjetom da to zatraži pisanim putem. Također može zatražiti ispravak, brisanje ili prijenos svojih osobnih podataka.

Korištenjem ove usluge korisnici prihvaćaju uvjete ove Izjave, koja je stalno dostupna na internetskoj stranici naše web trgovine.
Za upravitelja web stranice zaštita osobnih podataka posjetitelja ima osnovni značaj, a poštivanje prava korisnika na informacijsko samoodređenje smatra iznimno važnim. Upravitelj povjerljivo postupa s osobnim podacima posjetitelja i poduzima sve sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere potrebne za osiguranje sigurnosti podataka.
U nastavku iznosimo temeljna načela obrade podataka te predstavljamo očekivanja koja je upravitelj postavio prema samome sebi kao voditelju obrade i kojih se pridržava.

Ako naši posjetitelji imaju bilo kakvo pitanje koje nije jasno iz ove izjave, molimo da nam se obrate pisanim putem – rado ćemo na to odgovoriti.
Upravitelj je predan održavanju najviše kvalitete usluga internetske trgovine, ali ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu nastalu korištenjem usluge.

Ime i kontaktni podaci voditelja obrade podataka
Naziv voditelja obrade: Radicsné Nagy Andrea E.V. (u daljnjem tekstu: Voditelj obrade)
Adresa za dopisivanje: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Adresa e-pošte: info@velantis.eu
Telefonski broj: +36-30/485-3583
Osoba odgovorna za obradu podataka: Radicsné Nagy Andrea
Web stranica: https://velantis.eu/

Obrada podataka u vezi s registracijom kupaca
Pravna osnova i zakonski okvir obrade podataka:
Za kupnju u veleprodaji, odnosno za narudžbu putem web trgovine, registracija je obavezna. Obrada podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) te na § 6. stavku (4) Zakona o informacijskoj slobodi (Info tv.), odnosno na izvršenju ugovora.

Opseg prikupljenih podataka:
Naziv poduzeća, adresa poduzeća, porezni broj poduzeća, telefonski broj, ime kontakt osobe, e-mail adresa, djelatnost, izvor informacije (kako ste saznali za nas).

Svrha prikupljenih podataka:
Svrha prikupljanja podataka je utvrditi ima li kupac koji pokreće registraciju pravo na veleprodajnu uslugu. Podaci prikupljeni tijekom registracije služe kao temelj za poslovne transakcije, održavanje odnosa s kupcima te analize (istraživanje tržišta, segmentacija kupaca), a sve u cilju pružanja usluge na najvišoj razini.

Trajanje obrade podataka:
Voditelj obrade podatke obrađuje do opoziva Vaše privole. Ukoliko se utvrdi da osoba koja je pokrenula registraciju nije ovlaštena za veleprodajnu uslugu, njezini se podaci brišu odmah, najkasnije u roku od 60 dana.

Korištenje izvršitelja obrade i njihova uloga u obradi podataka:
Naziv izvršitelja obrade: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sjedište izvršitelja obrade: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a
Telefonski broj: +36-30/485-3583
E-mail adresa: info@velantis.eu

Izvršitelj obrade na temelju ugovora sklopljenog s Voditeljem obrade sudjeluje u upravljanju web trgovinom. U tom okviru izvršitelj obrade obrađuje naziv, adresu, porezni broj, broj telefona i adresu e-pošte registriranih korisnika web trgovine sve do brisanja registracije.

Kupac je dužan čuvati svoju lozinku u tajnosti. Ukoliko tijekom autentifikacije, nakon ispravnog unosa korisničkog identifikatora i lozinke, podaci kupca dođu u posjed neovlaštene treće strane, Voditelj obrade ne preuzima odgovornost za štetu ili neugodnosti koje iz toga mogu nastati.
Korisnici davanjem svoje e-mail adrese daju suglasnost da im davatelj usluge može slati tehničke obavijesti.
Podatke pohranjene tijekom registracije voditelj obrade briše na zahtjev korisnika. Iz sigurnosnih razloga, zahtjev za brisanje postaje valjan tek nakon što ga korisnik potvrdi putem e-maila, čime se sprječava da druga osoba zlonamjerno ili pogreškom izbriše korisnika iz baze podataka.

Obrada podataka u vezi s narudžbama i izdavanjem računa

Pravna osnova i zakonski okvir obrade podataka:
Pravni temelj obrade podataka čine odredbe Zakona CXII iz 2011. godine o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodu informacija (Infotv.), te Zakona C iz 2000. godine o računovodstvu (Sztv.). Pravna osnova obrade podataka je Vaša privola u skladu s člankom 5. stavkom (1) Infotv.-a, a u slučaju povlačenja privole, pravnu osnovu predstavlja zakonska obveza Voditelja obrade definirana člankom 6. stavkom (5) točkom a) Infotv.-a i Zakonom o računovodstvu.

Opseg prikupljenih podataka:
Naziv poduzeća, adresa poduzeća, porezni broj poduzeća, telefonski kontakt, ime kontakt osobe, adresa e-pošte.

Podaci nastaju i prilikom kupnje u našoj veleprodaji, jer se račun za kupljene proizvode izrađuje pomoću računalnog sustava, a dokumente čuvamo i u papirnatom i elektroničkom obliku, u skladu s mađarskim zakonodavstvom.

Opseg podataka koji nastaju prilikom fakturiranja:
Broj transakcije, datum i vrijeme, sadržaj dokumenta, naziv kupljenih proizvoda, šifra artikla, barkod, količina, kupovna cijena, način plaćanja.

Svrha prikupljenih podataka:
Ti su podaci potrebni za izradu računovodstvenih dokumenata (računa, otpremnica) i za obavljanje poslovne komunikacije povezane s narudžbama.

Trajanje obrade podataka:
Voditelj obrade podatke obrađuje do povlačenja Vaše privole.
Računi koji su izdani moraju se čuvati osam (8) godina od datuma izdavanja, sukladno članku 169. stavku (2) Zakona o računovodstvu (Sztv.).
Obavještavamo Vas da, čak i ako povučete svoju privolu za izdavanje računa, Voditelj obrade ima pravo čuvati osobne podatke navedene na računu tijekom osam godina, sukladno članku 6. stavku (5) točki a) Infotv.-a.

Korištenje izvršitelja obrade i njihova uloga u obradi podataka:

Naziv izvršitelja obrade: CIB Bank
Sjedište: 1024 Budimpešta, ulica Petrezselyem 2–8
Telefon: +36 (1) 424-2242
CIB Bank na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade sudjeluje u provedbi plaćanja putem bankovne kartice. U tom kontekstu obrađuje identifikator platitelja, iznos transakcije, datum i vrijeme.

Naziv izvršitelja obrade: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a
Telefon: +36-30/485-3583
E-mail: info@velantis.eu
Radicsné Nagy Andrea E.V na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade sudjeluje u upravljanju web trgovinom. U tom okviru obrađuje naziv, adresu, porezni broj, broj telefona, e-mail adresu korisničkog poduzeća koje koristi web trgovinu, kao i podatke o kupljenim proizvodima, načinu dostave i plaćanja – do brisanja registracije.

Obrada podataka povezana s dostavom robe

Pravni temelj i zakonska osnova obrade podataka:
Pravni temelj obrade podataka čine odredbe Zakona CXII. iz 2011. o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodi informacija (Infotv.). Pravna osnova obrade podataka sukladna je točki a) stavka (1) članka 5. Infotv.-a, odnosno Vaša privola.

Opseg prikupljenih podataka:
Naziv poduzeća, adresa poduzeća, telefonski broj, adresa e-pošte, eventualno ime kontakt osobe ili druge informacije povezane s dostavom (npr. interfon, naziv trgovine, itd.).

Svrha prikupljenih podataka:
Svrha obrade podataka u slučaju dostave robe je dostava naručenih proizvoda prema Vašim potrebama, uz suradnju naših ugovornih partnera. Slanjem narudžbe kupac izričito pristaje na prosljeđivanje osobnih podataka tvrtki za dostavu.

Trajanje obrade podataka i korištenje izvršitelja obrade:
U svrhu dostave naručenih proizvoda, Voditelj obrade koristi sljedeće izvršitelje obrade:

Magyar Posta Zrt.
Sjedište: 1138 Budimpešta, Dunavirág utca 2–6.
Telefon: +36-46-320-136
E-pošta: ugyfelszolgalat@posta.hu
Izvršitelj obrade sudjeluje u dostavi robe temeljem pisanog ugovora s Voditeljem obrade. Obrađuje ime, adresu i telefonski broj kupca.
Trajanje obrade podataka: najviše jednu (1) godinu nakon isporuke, nakon čega se podaci brišu.

DPD Hungary Kft.
Sjedište: 1134 Budimpešta, Váci út 33., zgrada A, 2. kat
Telefon: +36-1-501-6200
E-pošta: dpd@dpd.hu
Obrađuje ime, adresu, e-mail adresu i telefonski broj kupca.
Trajanje obrade podataka: najviše jednu (1) godinu nakon isporuke, nakon čega se podaci brišu.

UPS Hungary Kft.
Sjedište: 2220 Vecsés, Lőrinci út 154., Airport City Logistic Park, zgrada G
Telefon: +36-1-877-0000
E-pošta: upshungary@ups.com
Obrađuje ime, adresu, e-mail adresu i telefonski broj kupca.
Trajanje obrade podataka: najviše jednu (1) godinu nakon isporuke, nakon čega se podaci brišu.

Express One Hungary Kft.
Sjedište: 1239 Budimpešta, Európa utca 12., zgrada L1
Telefon: +36-1-877-7400
E-pošta: ugyfelszolgalat@expressone.hu
Obrađuje ime, adresu, e-mail adresu i telefonski broj kupca.
Trajanje obrade podataka: najviše jednu (1) godinu nakon isporuke, nakon čega se podaci brišu.

FOXPOST Zrt.
Sjedište: 3300 Eger, Maklári út 119.
Poslovnica: 1097 Budimpešta, Könyves Kálmán körút 12–14.
Telefon: +36-1-999-0369
E-pošta: info@foxpost.hu
Sudjeluje u dostavi paketa putem automata. Obrađuje ime kupca, e-mail adresu, adresu dostave (lokacija automata) i telefonski broj.
Trajanje obrade podataka: najviše jednu (1) godinu nakon isporuke, nakon čega se podaci brišu.

Obrada podataka povezana sa slanjem newslettera

Pravna pozadina i pravna osnova obrade podataka:
Pravni temelj obrade podataka čine Zakon CXII. iz 2011. o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodi informacija (Infotv.) te Zakon XLVIII. iz 2008. o temeljnim uvjetima i određenim ograničenjima gospodarskog oglašavanja (Grt.). Pravna osnova obrade podataka je Vaša privola, sukladno točki a) stavka (1) članka 5. Infotv.-a i člancima 6. stavak (1)-(2) Grt.-a.

Opseg prikupljenih podataka:
Naziv poduzeća, adresa e-pošte.

Svrha prikupljenih podataka:
Svrha obrade podataka je da budete obaviješteni o promjenama radnog vremena, novim promocijama i njihovom trajanju, dolasku novih proizvoda, kao i o terminima i lokacijama događanja.

Trajanje obrade podataka:
Voditelj obrade podatke obrađuje od trenutka Vašeg pristanka do njegovog povlačenja.
Newsletter šaljemo samo korisnicima koji su se na njega prijavili. Odjava je moguća u svakom trenutku putem poveznice za odjavu u newsletteru ili putem pisane obavijesti na e-mail adresu: nekonwebshop.hu.

Korištenje izvršitelja obrade i priroda njihove aktivnosti u vezi s obradom podataka:
Naziv izvršitelja obrade: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefon: +36-30/485-3583
E-mail: info@velantis.eu
Izvršitelj obrade, na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade, sudjeluje u slanju poruka na e-mail adresu poduzeća kupca. U tom procesu izvršitelj obrade obrađuje e-mail adresu poduzeća kupca.

Obrada podataka povezana sa slanjem poštanskih pisama

Pravna pozadina i pravna osnova obrade podataka:
Pravni temelj obrade podataka čine Zakon CXII. iz 2011. o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodi informacija (Infotv.) te Zakon XLVIII. iz 2008. o temeljnim uvjetima i određenim ograničenjima gospodarskog oglašavanja (Grt.). Pravna osnova obrade podataka je Vaša privola, sukladno točki a) stavka (1) članka 5. Infotv.-a i člancima 6. stavak (1)-(2) Grt.-a.

Opseg prikupljenih podataka:
Naziv poduzeća, adresa poduzeća.

Svrha prikupljenih podataka:
Svrha obrade podataka je da budete obaviješteni o promjenama radnog vremena, novim promocijama i njihovom trajanju, dolasku novih proizvoda, kao i o terminima i lokacijama događanja.

Trajanje obrade podataka:
Voditelj obrade podatke obrađuje od trenutka Vašeg pristanka do njegova povlačenja.

Korištenje izvršitelja obrade i priroda njihove aktivnosti u vezi s obradom podataka:
Naziv izvršitelja obrade: Magyar Posta Zrt.
Sjedište: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Telefon: +06-46-320-136
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Izvršitelj obrade, na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade, sudjeluje u dostavi poštanskih pisama. U tom postupku izvršitelj obrade obrađuje naziv, adresu i broj telefona tvrtke kupca do jedne (1) godine nakon isporuke naručene robe.

Korištenje izvršitelja obrade i priroda njihove aktivnosti u vezi s obradom podataka:
Naziv izvršitelja obrade: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefon: +36-30/485-3583
E-mail: info@velantis.eu
Izvršitelj obrade, na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade, sudjeluje u slanju SMS poruka na broj telefona poduzeća kupca. Tijekom toga, broj telefona poduzeća kupca obrađuje se na anoniman način.

Obrada podataka povezana sa slanjem SMS poruka

Pravna pozadina i pravna osnova obrade podataka:
Pravni temelj obrade podataka čine Zakon CXII. iz 2011. o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodi informacija (Infotv.) te Zakon XLVIII. iz 2008. o temeljnim uvjetima i određenim ograničenjima gospodarskog oglašavanja (Grt.). Pravna osnova obrade podataka je Vaša privola, sukladno točki a) stavka (1) članka 5. Infotv.-a i člancima 6. stavak (1)-(2) Grt.-a.

Opseg prikupljenih podataka:
Telefonski broj Vašeg poduzeća u anonimnom obliku.

Svrha prikupljenih podataka:
Svrha obrade podataka je da Vas obavijestimo o promjenama radnog vremena, novim promocijama i njihovom trajanju, dolasku novih proizvoda, te datumima i lokacijama događanja.

Trajanje obrade podataka:
Voditelj obrade podatke obrađuje od trenutka Vašeg pristanka do njegova povlačenja.

Korištenje izvršitelja obrade i priroda njihove aktivnosti u vezi s obradom podataka:
Naziv izvršitelja obrade: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sjedište: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a
Telefon: +36-30/485-3583
E-mail: info@velantis.eu
Izvršitelj obrade, na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade, sudjeluje u slanju SMS poruka na broj telefona poduzeća kupca. Tijekom toga, broj telefona poduzeća kupca obrađuje se na anoniman način.

Korištenje izvršitelja obrade i priroda njihove aktivnosti u vezi s obradom podataka:
Naziv izvršitelja obrade: Magyar Posta Zrt.
Sjedište: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6
Telefon: +06-46-320-136
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Izvršitelj obrade, na temelju pisanog ugovora s Voditeljem obrade, sudjeluje u slanju SMS poruka na broj telefona poduzeća kupca. Tijekom toga, broj telefona poduzeća kupca obrađuje se na anoniman način.

Obrada podataka povezana s društvenim mrežama
Pravna pozadina i pravna osnova obrade podataka:
Obrada osobnih podataka temelji se na dobrovoljnom pristanku ispitanika na internetskim stranicama Facebook.com i Instagram.com.

Opseg prikupljenih podataka:
Ime registrirano na društvenim mrežama Facebook.com i Instagram.com, kao i javna profilna slika korisnika.

Svrha prikupljenih podataka:
Na stranicama Facebook.com i Instagram.com, svrha obrade podataka je dijeljenje i označavanje (lajkanje) pojedinih sadržajnih elemenata, proizvoda, akcija web trgovine ili same internetske stranice.

Trajanje obrade podataka:
Informacije o izvoru podataka, njihovoj obradi, načinu prijenosa i pravnoj osnovi korisnik može pronaći na sljedećim poveznicama:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/155833707900388

Obrada podataka poslužitelja web trgovine

Tijekom posjete web stranici, sustav web trgovine bilježi IP adresu korisnika, iz koje se u određenim slučajevima može izvesti zaključak o identitetu dotične osobe. Osim toga, bilježe se operativni sustav, vrsta preglednika te adresa posjećene stranice. Spremanje podataka prvenstveno služi tehničkim svrhama, neophodno je za neprekidno funkcioniranje sustava. Dodatna svrha bilježenja podataka je analiza korisničkih navika i izrada statistika o posjećenosti, što pomaže u pružanju još kvalitetnije usluge.

Podaci dobiveni analizom zapisničkih datoteka ne povezuju se s drugim informacijama i ne koristi se za identifikaciju korisnika. Statistike izrađene na temelju osobnih podataka korisnika prosljeđuju se trećim stranama isključivo u obliku koji ne sadrži podatke povezive s identitetom korisnika. Takvi podaci ni na koji način ne omogućuju naknadnu identifikaciju osobe.

Osobni podaci prikupljeni u web trgovini ne povezuju se s podacima iz drugih izvora. Operater ne prosljeđuje korisničke podatke u treće zemlje (izvan EU). Statistički izvještaji i analize izrađene na temelju korisničkih podataka, pomoću općih statističkih metoda, pohranjuju se na neodređeno vrijeme. Iz tih podataka nije moguće izvesti zaključke koji bi se odnosili na pojedinačne korisnike.

Operater web trgovine ne prikuplja posebne kategorije podataka (npr. rasno ili etničko podrijetlo, političko mišljenje, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, zdravstveno stanje, ovisnosti, spolni život ili kaznene presude).

Na web stranici mogu se nalaziti poveznice na druge, vanjske web stranice. Operater ne preuzima odgovornost za praksu obrade podataka tih web stranica.

Obavijest o korištenju kolačića (cookie-a)

O kolačićima:
Voditelj obrade tijekom posjete web stranici koristi tzv. kolačiće (cookie-e). Kolačić je paket informacija koji se sastoji od slova i brojeva, a koji naša web stranica šalje pregledniku korisnika u svrhu spremanja određenih postavki, olakšavanja korištenja web stranice te prikupljanja relevantnih statističkih informacija o posjetiteljima.

Pravna osnova i zakonska pozadina obrade podataka:
Zakonsku osnovu obrade podataka čine Zakon CXII iz 2011. godine o pravu na informacijsko samoodređenje i slobodi informacija (Infotv.), te Zakon CVIII iz 2001. godine o elektroničkim uslugama trgovine i određenim pitanjima usluga informacijskog društva. Pravna osnova obrade podataka je privola korisnika u skladu s člankom 5. stavak (1) točka a) Infotv-a.

Glavne značajke kolačića koje koristi ova stranica:
Voditelj obrade, radi pružanja personalizirane usluge, postavlja male podatkovne pakete (tzv. kolačiće) na korisničko računalo. Svrha kolačića je osigurati visoku razinu funkcionalnosti stranice te poboljšati korisničko iskustvo. Posjetom web stranice i korištenjem njenih funkcija dajete privolu za pohranu navedenih kolačića na svom računalu i pristup tim kolačićima od strane Voditelja obrade. Kolačići se u pravilu pohranjuju na razdoblje od 30 dana. Korištenjem opcija preglednika možete spriječiti rad kolačića. Napominjemo da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije web stranice.

Više informacija o brisanju kolačića možete pronaći na sljedećim poveznicama:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Korištenje izvršitelja obrade i povezane aktivnosti obrade podataka:
Neovisno mjerenje posjećenosti web stranice www.nekonwebshop.hu i drugih web analitičkih podataka provodi vanjski pružatelj usluga – Google Analytics poslužitelj. Detaljne informacije o upravljanju prikupljenim podacima dostupne su na: http://www.google.com/intl/hu/policies/

Mjere sigurnosti podataka
Voditelj obrade priznaje sadržaj ove pravne obavijesti kao obvezujući za sebe. Obvezuje se da će sve obrade podataka povezane s njegovim djelovanjem biti u skladu s ovim pravilnikom i važećim zakonodavstvom. Načela zaštite podataka vezana uz obrade podataka Radicsné Nagy Andrea E.V. (web stranica: nekonwebshop.hu) stalno su dostupna na adresi www.nekonwebshop.hu/adatvedelem i u veleprodajnom objektu (6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.).

Voditelj obrade izjavljuje da je uveo odgovarajuće sigurnosne mjere (tajnost korisničkih lozinki, komunikacija web trgovine putem šifriranog SSL kanala, ograničenje pristupa zaposlenika informacijama, korištenje informatičkih sigurnosnih uređaja, višefaktorska autentifikacija zaposlenika za pristup podacima, enkripcija) kako bi osobne podatke zaštitio od neovlaštenog pristupa, izmjene, prijenosa, objavljivanja, brisanja ili uništavanja, kao i od slučajnog uništenja, oštećenja ili onemogućavanja pristupa uzrokovanog promjenom korištene tehnologije.

Molimo Vas da nam pomognete u zaštiti informacija tako da ne koristite očite korisničke nazive ili lozinke, redovito mijenjate svoju lozinku, te je ne učinite dostupnom drugim osobama.

Vaše mogućnosti u vezi s podacima

Tijekom razdoblja obrade podataka imate pravo od Voditelja obrade zatražiti informacije o obradi Vaših osobnih podataka. Voditelj obrade dužan je u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 25 dana od podnošenja zahtjeva, dati pisane i razumljive informacije o obrađenim podacima, svrsi, pravnoj osnovi i trajanju obrade, kao i – ukoliko je došlo do prijenosa podataka – o tome kome su i s kojom svrhom podaci preneseni.

Tijekom razdoblja obrade možete zatražiti ispravak Vaših osobnih podataka, a Voditelj obrade je dužan ispravak izvršiti najkasnije u roku od 15 dana.

Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, a Voditelj obrade je dužan to učiniti najkasnije u roku od 15 dana. Pravo na brisanje ne odnosi se na slučajeve kada je Voditelj obrade zakonski obvezan čuvati podatke, niti na situacije kada je, u skladu s člankom 6. stavkom (5) Zakona o informacijskoj samoodređenosti, ovlašten dalje obrađivati osobne podatke (npr. u vezi s izdavanjem računa).

Možete zatražiti blokiranje svojih osobnih podataka ako bi njihovo trajno brisanje povrijedilo legitimne interese ispitanika. Tako blokirani osobni podaci mogu se obrađivati samo dok postoji svrha koja je isključila njihovo brisanje.

Imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka ako se obrada ili prijenos podataka temelji isključivo na ispunjenju zakonskih obveza Voditelja obrade ili zaštiti legitimnih interesa Voditelja obrade, primatelja podataka ili treće strane – osim u slučaju obvezne obrade podataka i slučajeva navedenih u članku 6. stavku (5) Zakona o informacijskoj samoodređenosti. Također imate pravo prigovoriti ako se osobni podaci koriste ili prenose bez Vaše privole za potrebe izravnog marketinga, ispitivanja javnog mnijenja ili znanstvenih istraživanja.

Voditelj obrade je dužan razmotriti prigovor u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana od njegovog podnošenja, te donijeti odluku o njegovoj osnovanosti i o tome Vas pisano obavijestiti. Ako Voditelj obrade ne udovolji Vašem zahtjevu za ispravkom, blokiranjem ili brisanjem, dužan je u roku od 25 dana od primitka zahtjeva pisano ili elektroničkim putem (uz Vašu suglasnost) obrazložiti činjenične i pravne razloge za odbijanje zahtjeva.

Mogućnosti pravne zaštite

Ako smatrate da je Voditelj obrade prekršio neku od zakonskih odredbi vezanih uz obradu podataka, ili nije ispunio Vaš zahtjev, možete pokrenuti ispitni postupak pred Nacionalnim tijelom za zaštitu podataka i slobodu informacija radi okončanja navodne nezakonite obrade podataka (poštanska adresa: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Također Vas obavještavamo da u slučaju kršenja zakonskih odredbi vezanih uz obradu podataka, ili ako Voditelj obrade ne ispuni neki Vaš zahtjev, imate pravo podnijeti tužbu protiv Voditelja obrade nadležnom sudu.

Izmjena Izjave o zaštiti podataka

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove Izjave o zaštiti podataka. Korištenjem web stranice nakon stupanja na snagu izmjena prihvaćate revidiranu verziju Izjave o zaštiti podataka.

Naši ugovorni partneri za online plaćanje bankovnim karticama:

Barion – barion.hu