Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Zásady ochrany osobních údajů

Všeobecné obchodní podmínky

Obecné obchodní podmínky

1. Úvod
Tato Obecná obchodní podmínky (dále jen „OBP“) obsahují podmínky používání služeb dostupných na webových stránkách nekonwebshop.hu (dále jen „webové stránky“) uživatelem (dále jen „Uživatel“). Technické informace potřebné k používání webových stránek, které nejsou obsaženy v těchto OBP, jsou poskytovány v informacích dostupných na webových stránkách. Uživatel používáním webových stránek bere na vědomí a souhlasí s podmínkami obsaženými v těchto OBP.

1. Poskytovatel
Název: Radicsné Nagy Andrea E.V.

Sídlo: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Poštovní adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Adresa obchodního místa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Jméno zástupce: Radicsné Nagy Andrea

Registrační číslo: 53274964

Registrováno: Ministerstvo vnitra, Oddělení správy registrů, Zástupce státního tajemníka pro dokumentační dohled

Daňové číslo: 69501614-2-26

Identifikační číslo webového asistenta: EVB-10399927

Společné daňové číslo: HU69501614

Bankovní instituce: Raiffeisen Bank

Číslo účtu: 12068009-02039221-00100008

IBAN číslo účtu: HU09-12068009-02039221-00100008

E-mailová adresa: info@velantis.eu

Telefonní číslo: +36-30/485-3583

Let me know if you'd like further adjustments!

1. Činnost na webu
Pod značkou Velantis se zabýváme maloobchodním prodejem hodinek, šperků a souvisejících doplňků.
V našem internetovém obchodě si naši zákazníci mohou vybrat z široké nabídky kvalitních produktů, pohodlně a elektronicky podaných objednávek.
Naším cílem je, aby nákupní zážitek byl jednoduchý a bezpečný. S pomocí našich moderních služeb lze rychle najít a zakoupit požadované produkty.

Let me know if you need any changes or further assistance!

Podmínky použití

4.1. Zodpovednosť

Užívateľ môže webovú stránku používať výlučne na vlastné riziko a súhlasí s tým, že Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za majetkové a nemajetkové škody vzniknuté počas používania, okrem škôd spôsobených úmyselne, hrubou nedbanlivosťou alebo trestným činom, a to aj za zodpovednosť za porušenie zmluvy, ktoré spôsobuje poškodenie života, zdravia alebo telesnej integrity.

Poskytovateľ vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov webovej stránky a užívateľ je plne a výlučne zodpovedný za svoje vlastné správanie.

Užívateľ je povinný zabezpečiť, aby počas používania webovej stránky neporušoval práva tretích osôb ani právne predpisy, či už priamo, alebo nepriamo.

Obsah, který uživatelé mohou zpřístupnit při používání webových stránek (například komentáře), má poskytovatel právo, ale není povinen kontrolovat, a v případě zveřejněného obsahu má poskytovatel právo, ale není povinen hledat náznaky nezákonné činnosti a nenese za ně odpovědnost.

Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za případné překlepy, chyby v údajích nebo obrázcích! Popisy produktů na stránkách jsou pouze informativní a ne vždy obsahují všechny informace o daném produktu.

4.2. Autorská práva
Celý obsah webových stránek (texty, obrázky, grafické prvky atd.) podléhá ochraně autorských práv, a proto je zakázáno kopírovat, upravovat a šířit ho pro komerční účely!

1. Nakupování na webu

5.1. Proces objednávky
Webová stránka ponúka používateľom možnosť prezerať produkty a uskutočniť online objednávky. Naša webová stránka je navrhnutá tak, aby umožnila pohodlné a rýchle hľadanie produktov. Používatelia môžu jednoducho navigovať cez obchod pomocou dostupných menu položiek.

I understand you're requesting a Czech translation. Here's the translation for the text you provided:

5.1. Proces objednávky
Webová stránka poskytuje užívateľom možnosť prezerať produkty a uskutočniť online objednávky. Naša webová stránka je navrhnutá tak, aby umožnila pohodlné a rýchle hľadanie produktov. Užívatelia môžu jednoducho navigovať cez obchod pomocou dostupných menu položiek.

Na webových stránkách může uživatel procházet pomocí menu. Produkty jsou seřazeny do kategorií. V kategorii AKČNÍ PRODUKTY jsou uvedeny všechny akční produkty, které jsou k dispozici v obchodě. U každého produktu je uvedeno počáteční a konečné datum akce, nebo počáteční datum a označení "do vyprodání zásob". V menu položce VYBRANÉ PRODUKTY jsou zobrazeny nejoblíbenější produkty, které se nacházejí v nabídce na webu.

Kliknutím na název kategorie se zobrazí seznam produktů, které v ní jsou. Pokud všechny produkty v dané kategorii nevejdou na jednu stránku, lze mezi nimi přecházet pomocí čísel, které jsou umístěny nad a pod produkty. Z seznamu produktů je možné přejít na detailní stránku produktu kliknutím na jeho název, kde se lze seznámit s podrobnými specifikacemi a cenou požadovaného produktu.

Na webových stránkách je také možné hledat produkty na základě klíčového slova. Výsledky hledání odpovídající zadaným kritériím se zobrazí v seznamu podobně jako kategorie produktů.

V horní nabídce najdete všechny důležité informace týkající se obchodu, jako jsou kontaktní údaje webového obchodu, možnosti doručení a platby.

Pokud si chcete zakoupit produkty v internetovém obchodě, nejprve v nabídce "MŮJ ÚČET / REGISTRACE" zadejte údaje potřebné pro dokončení objednávky: kontaktní údaje, doručovací a fakturační údaje. Po zadání e-mailové adresy a hesla budete moci ihned pokračovat v nákupu, aniž byste museli své údaje zadávat znovu. V případě neúspěšného přihlášení obdržíte upozornění vyskakovací okno. Pokud je přihlášení úspěšné, zobrazí se tlačítko pro odhlášení, pomocí kterého můžete opustit obchod, a také se zobrazí nabídka „Upravit údaje“, kde můžete upravit údaje zadané při registraci.

Pokud se uživatel již dříve zaregistroval na webových stránkách, proces objednávky může pokračovat zadáním e-mailové adresy a hesla.

Uživatel může požádat o zrušení registrace zasláním e-mailu poskytovateli. V takovém případě se musí zaregistrovat znovu pro nový nákup. Uživatel je zodpovědný za udržování svých přihlašovacích údajů v tajnosti. Uživatel je zodpovědný za aktualizaci svých údajů a je povinen informovat poskytovatele, pokud se dozví, že jeho údaje byly zneužity třetí stranou. V případě zapomenutého hesla si může uživatel na webových stránkách požádat o nové heslo na registrovaný e-mail. Pošleme vám nové dočasné heslo, se kterým se přihlaste, a z bezpečnostních důvodů jej okamžitě změňte.

Pro zobrazení cen se není nutné přihlašovat, pouze pokud máte zájem o nákup. Vybraný produkt lze přidat do košíku pomocí tlačítka "KOŠÍK", vedle tlačítka si můžete nastavit požadované množství. Uživatel může obsah košíku zkontrolovat pomocí nabídky "Košík". Zde může upravit množství produktů, které si přejete objednat, nebo odstranit konkrétní položku. Pomocí tlačítka "Vyprázdnit košík" je také možné košík úplně vyprázdnit. Uživatel může pokračovat v nákupu kliknutím na tlačítko "OBJEDNÁVKA".

Dalším krokem v objednávkovém procesu je výběr požadovaného způsobu platby a dopravy. Uživatel pomocí shrnující stránky může zkontrolovat všechny dříve zadané údaje a požadované produkty, jejich množství. V případě chyby při zadávání údajů lze tyto opravit pomocí ikony tužky. Pokud je vše v pořádku, objednávku může potvrdit kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku". Potvrzení obdrží uživatel na webových stránkách i e-mailem. Pokud po záznamu objednávky (např. ve zpětném e-mailu) uživatel zjistí chybu, měl by to neprodleně oznámit poskytovateli.

Bez ohledu na záměr objednávky může uživatel přihlášení provést prostřednictvím nabídky "Můj účet". Po přihlášení se zobrazí nabídka "Úprava údajů", kde může uživatel upravit údaje zadané při registraci a sledovat informace o své objednávce a jejím stavu.

5.2. Nabídková závaznost, potvrzení

Poskytovatel negarantuje, že zboží dostupné na webových stránkách bude k dispozici ve vámi vloženém množství do košíku. Po obdržení nabídky od uživatele poskytovatel okamžitě potvrdí přijetí nabídky prostřednictvím automatického potvrzujícího e-mailu, který obsahuje údaje, které uživatel poskytl při nákupu a registraci (fakturační a doručovací informace), identifikátor objednávky, datum objednávky, seznam položek objednávky, množství, cenu zboží, náklady na dopravu a celkovou částku k zaplacení. Prosíme, zkontrolujte také složku SPAM ve své e-mailové schránce.

Tento potvrzující e-mail poskytovatele se považuje za přijetí nabídky uživatele, čímž mezi poskytovatelem a uživatelem vzniká platná smlouva.

Uživatel je zbaven závaznosti nabídky, pokud do 48 hodin neobdrží potvrzující e-mail od poskytovatele o odeslané objednávce.

Pokud objednané množství zboží není k dispozici, poskytovatel kontaktuje objednatele (prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla poskytnutého objednatelem) a informuje ho o nedostatku zásob nebo o očekávaném datu příchodu zboží. Uživatel má poté možnost upravit svou objednávku, a to jak u konkrétní položky, tak u celé objednávky.

5.3. Uzavření smlouvy

Smlouva může být uzavřena v maďarštině. Podání objednávky se považuje za uzavřenou smlouvu elektronickou cestou, na kterou se vztahují ustanovení zákona č. CVIII/2001 o elektronických obchodních službách a některých otázkách souvisejících se službami informační společnosti. Smlouva spadá pod nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.), které upravuje podrobnosti o smlouvách mezi spotřebiteli a podniky a zohledňuje ustanovení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

Smlouva vzniká přijetím automatického potvrzení.

5.4. Registrace smlouvy

Smlouva uzavřená prostřednictvím webových stránek se nepovažuje za písemnou smlouvu, poskytovatel ji nearchivuje a není k dispozici zpětně.

5.5. Faktura

Poskytovatel vystaví papírovou fakturu, kterou zašle společně s objednávkou nebo ji osobně předá uživateli.

5.6. Platba

Seznam platebních metod, které webová stránka nabízí, a jejich podrobný popis. Například:

5.6.1. Předběžný převod

Pokud uživatel chce objednávku zaplatit předběžným převodem, musí tuto platební metodu zvolit během procesu nákupu. Poté čeká na informaci od poskytovatele o čísle účtu, obsahu zprávy a přesné konečné částce (např. váha balíku, dostupnost produktů a slevy se mohou měnit).

5.6.2. Dobírka

Pokud uživatel chce zaplatit objednávku na dobírku, musí tuto platební metodu zvolit během nákupního procesu. V tomto případě musí při doručení balíku zaplatit cenu zboží a náklady na dopravu doručovatelovi.

5.6.3. Platba hotově na místě

Pokud uživatel chce zaplatit hotově na místě, musí tuto platební metodu zvolit během nákupního procesu. V tomto případě nebude účtován žádný poplatek za dopravu.

5.6.4. Online platba kartou

Barion, PayPal, myPOS, Stripe, Simplepay – poslední tři jsou dostupné i pro zahraniční nákupy.

5.7. Možnosti převzetí, Doprava

5.7.1. Doručení na adresu

V tuzemsku: DPD, UPS, Express One, Foxpost, Maďarská pošta

V zahraničí (EU): DPD a UPS

5.7.2. Místa odběru

V tuzemsku: Foxpost výdejní automat

5.7.3. Osobní odběr

Osobní odběr je možný v naší prodejně během otevíracích hodin: 6800, Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Právo na odstoupení

6.1. Postup uplatnění práva na odstoupení

Tento bod se vztahuje výhradně na fyzické osoby, které jedná mimo rámec svého povolání, samostatné činnosti nebo podnikatelské činnosti, které kupují, objednávají, přijímají, používají nebo využívají zboží, a na osoby, které jsou adresáty obchodní komunikace nebo nabídky týkající se tohoto zboží (dále jen "Spotřebitel").

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do čtrnácti (14) dnů od převzetí posledního zboží, pokud se jedná o smlouvu o koupi více než jednoho produktu.

Spotřebitel může právo na odstoupení uplatnit i během období mezi dnem uzavření smlouvy a dnem převzetí zboží.

Pokud chce Spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení, musí jasně vyjádřit svůj úmysl odstoupit (například zasláním dopisu poštou, faxem nebo elektronicky) na kontaktní údaje uvedené v bodě 2 těchto Všeobecných obchodních podmínek (VOP) poskytovatele. Spotřebitel může k tomu využít vzorový formulář pro odstoupení přiložený k potvrzovacímu e-mailu o objednávce. Spotřebitel uplatňuje své právo na odstoupení včas, pokud svůj odstoupení zasílá poskytovateli před uplynutím výše uvedené lhůty.

Spotřebitel je povinen dokázat, že své právo na odstoupení uplatnil v souladu s ustanoveními bodu 5.

V obou případech poskytovatel neprodleně potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy e-mailem.

Pokud spotřebitel odstoupí písemně, bude to považováno za uplatněné včas, pokud bude jeho oznámení zasláno poskytovateli do 14 kalendářních dnů (dokonce i poslední den 14. kalendářního dne).

Pokud je odstoupení zasláno poštou, poskytovatel při výpočtu lhůty bere v úvahu datum odeslání dopisu, v případě zaslání e-mailem nebo faxem je to datum odeslání e-mailu nebo faxu. Spotřebitel by měl zaslat svůj dopis doporučeně, aby bylo možné prokázat datum odeslání.

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od oznámení odstoupení, vrátit objednaný produkt na adresu poskytovatele uvedenou v bodě 1. lhůty. Lhůta je považována za dodrženou, pokud spotřebitel pošle (odešle poštou nebo předá kurýrovi, kterého si objednal) produkt před uplynutím 14denní lhůty.

Náklady na vrácení produktu na adresu poskytovatele nese spotřebitel. Poskytovatel není schopen přijmout balíček zaslaný na dobírku. Kromě nákladů na vrácení produktu nevznikají spotřebiteli žádné další náklady v případě odstoupení.

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, poskytovatel neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení odstoupení od smlouvy, vrátí veškeré platby, které spotřebitel zaplatil, včetně nákladů na dopravu (za doručení), s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly v důsledku toho, že spotřebitel zvolil jiný způsob dopravy, než byl nejlevnější běžný způsob nabízený poskytovatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo zadržet vrácení platby, dokud neobdrží produkt nebo dokud spotřebitel nedoloží důkaz o jeho vrácení; z těchto dvou možností poskytovatel bere v úvahu dřívější datum.

Při vrácení platby poskytovatel použije stejný způsob platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem platby; použití tohoto způsobu vrácení neznamená žádné dodatečné náklady pro spotřebitele.

Spotřebitel může být odpovědný za ztrátu hodnoty produktu pouze tehdy, pokud došlo k této ztrátě v důsledku použití produktu, které překročilo použití nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a fungování produktu.

Právní předpisy a nařízení týkající se ochrany spotřebitelů lze zobrazit kliknutím zde: https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm

6.2. Kdy spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy

V případě smlouvy o poskytování služby, pokud byla služba kompletně poskytnuta po zahájení plnění poskytovatelem s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl informován, že po úplném poskytnutí služby ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

V případě produktu nebo služby, jejichž cena nebo poplatek závisí na výkyvech finančního trhu, které poskytovatel nemůže ovlivnit, i během 14denní lhůty pro odstoupení.

V případě vyrobeného produktu, který byl vyroben na základě pokynů nebo výslovné žádosti spotřebitele, nebo

v případě produktu, který byl jasně přizpůsoben potřebám uživatele.

V případě rychle se kazícího produktu nebo produktu, jehož kvalita se zhoršuje v krátkém časovém období.

V případě produktu v uzavřeném obalu, který z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny nelze vrátit po jeho otevření po předání.

V případě produktu, který se vzhledem k jeho povaze neoddělitelně spojuje s jiným produktem po předání.

1. Záruka
7.1. Záruka na výrobek

Uživatel může v případě vadného plnění ze strany poskytovatele uplatnit nárok na záruku na výrobek vůči podnikatelskému subjektu v souladu s ustanoveními občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.

V případě spotřebitelské smlouvy může Uživatel, který je spotřebitelem, uplatnit nároky na záruku do 1 roku od převzetí výrobku, pokud vady výrobku existovaly již v okamžiku předání výrobku. Po uplynutí dvouletého lhůty již Uživatel nemůže uplatnit nároky na záruku.

V případě smlouvy se spotřebitelem může Uživatel uplatnit nárok na záruku na výrobek do 1 roku od převzetí výrobku.

Uživatel – podle vlastního výběru – může uplatnit následující nároky na záruku na výrobek: Může požádat o opravu nebo výměnu, pokud není plnění požadavku uživatelem možné nebo by pro podnikatele představovalo nepřiměřeně vysoké náklady ve srovnání s plněním jiných požadavků. Pokud uživatel nepožaduje opravu nebo výměnu, nebo je nemůže požadovat, může požadovat poměrné snížení ceny nebo na náklady podnikatele opravit výrobek nebo nechat opravit jinou osobou, nebo v posledním případě odstoupit od smlouvy.

Uživatel může přejít na jiný nárok záruky, přičemž náklady na přechod hradí Uživatel, pokud to nebylo odůvodněné, nebo pokud k tomu dal důvod podnikatel.

Uživatel je povinen oznámit závadu ihned po jejím zjištění, nejpozději však do dvou (2) měsíců od jejího zjištění.

Uživatel může uplatnit nárok na záruku přímo vůči podnikatelskému subjektu.

Pokud je chyba zjištěna do šesti (6) měsíců po plnění (tj. po doručení nebo převzetí), musí se předpokládat, že chyba již existovala v době plnění, pokud není tento předpoklad v rozporu s povahou chyby nebo výrobku. Poskytovatel služby se zbaví odpovědnosti za záruku pouze v případě, že tento předpoklad vyvrátí, tedy pokud prokáže, že chyba výrobku vznikla až po jeho předání Uživatelovi. Na základě toho poskytovatel služby není povinen vyhovět námitkám Uživatele, pokud správně prokáže, že příčina chyby je důsledkem nesprávného použití výrobku. Po uplynutí šesti měsíců od plnění však dochází k obrácení důkazního břemene, tj. v případě sporu je na Uživateli, aby prokázal, že chyba již existovala v době plnění.

7.2. Záruka na výrobek

Záruka na výrobek může vzniknout pouze v případě vady hmotné věci (výrobku). V tomto případě uživatel, který je považován za spotřebitele, může podle své volby uplatnit buď nárok na záruku podle bodu 7.1., nebo nárok na záruku výrobku.

Uživateli náleží právo požadovat opravu nebo výměnu vadného výrobku jako nárok na záruku na výrobek.

Výrobek je považován za vadný, pokud nevyhovuje kvalitativním požadavkům platným v době uvedení na trh, nebo pokud nemá vlastnosti uvedené výrobcem v popisu výrobku.

Nárok na záruku na výrobek může uživatel uplatnit do jednoho (1) roku od uvedení výrobku na trh výrobcem. Po uplynutí této lhůty nárok na tuto záruku zaniká.

Uživateli náleží nárok na záruku na výrobek pouze vůči výrobci nebo distributorovi hmotné věci.

V případě uplatnění nároku na záruku na výrobek musí uživatel prokázat vadu výrobku.

Výrobce (distributor) je od záruky na výrobek osvobozen pouze v případě, že prokáže, že: výrobek nevyrobil ani neuváděl na trh v rámci své obchodní činnosti, nebo že vada nebyla zjistitelná v době uvedení výrobku na trh podle stavu vědeckého a technického poznání, nebo že vada výrobku vznikla v důsledku právních předpisů nebo povinných regulačních požadavků.

Pro osvobození výrobce (distributora) stačí prokázat jediný důvod.

Nárok na záruku na výrobek a nárok na záruku na věc nelze uplatnit současně a paralelně pro tu samou vadu.

Pokud bude nárok na záruku na výrobek úspěšně uplatněn, může uživatel uplatnit nárok na záruku na věc u výrobce v případě výměny výrobku nebo opravené části výrobku.

7.3. Záruka

Povinná záruka na jednotlivé trvanlivé spotřebiče je upravena nařízením vlády 151/2003 (IX. 22.), které stanoví povinné záruky na trvanlivé spotřebiče. Toto nařízení se vztahuje pouze na nové produkty prodávané v rámci spotřebitelských smluv uzavřených na území Maďarska, které jsou uvedeny v příloze tohoto nařízení.

Pokud jde o trvanlivé spotřebiče uvedené v příloze tohoto nařízení, povinná záruka je 1 rok, přičemž začíná dnem předání výrobku spotřebiteli nebo dnem uvedení do provozu, pokud je uvedení do provozu prováděno poskytovatelem služeb nebo jeho zástupcem.

Podnikání je osvobozeno od povinnosti poskytovat záruku pouze v případě, že prokáže, že příčina vady vznikla po plnění.

Za stejnou vadu nelze současně uplatnit nárok na záruku na věc a záruku na výrobek ani nárok na záruku na výrobek a nárok na záruku na věc, ale spotřebitel má právo na záruku podle bodu 7.1. a 7.2., nezávisle na těchto právech, které vyplývají ze záruky.

7.4. Uplatnění nároků na záruku a záruku na výrobek

Spotřebitel může uplatnit své nároky na záruku na výrobek u následujících kontaktních údajů:

Jméno: Radicsné Nagy Andrea EV

Poštovní adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Telefonní číslo: +36-30/485-3583

E-mailová adresa: info@velantis.eu

Zákony a předpisy týkající se ochrany spotřebitele si můžete prohlédnout zde: https://www.fogyasztovedelem.hu/Varia_x/torvenyek.htm

1. Možnosti vymáhání práv

8.1. Místo, čas a způsob vyřízení stížností

Uživatel může předložit své stížnosti týkající se produktu nebo činnosti poskytovatele služeb na následujících kontaktních údajích:

Jméno: Radicsné Nagy Andrea EV
Poštovní adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefonní číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu

Poskytovatel služeb, pokud má možnost, okamžitě vyřeší ústní stížnost. Pokud není možné ústní stížnost okamžitě vyřešit, nebo pokud uživatel s vyřízením stížnosti nesouhlasí, poskytovatel služeb sepíše zápis o stížnosti, který uchová po dobu pěti let, společně s věcnou odpovědí na stížnost.

Poskytovatel služeb je povinen předat kopii zápisu uživateli při osobním vyřízení (v obchodě) ústní stížnosti, nebo pokud to není možné, postupovat podle pravidel pro písemné stížnosti uvedených níže.

Pokud je ústní stížnost předložena telefonicky nebo prostřednictvím jiných elektronických komunikačních prostředků, poskytovatel služeb musí uživateli zaslat kopii zápisu společně s věcnou odpovědí nejpozději do 30 dnů.

Ve všech ostatních případech poskytovatel služeb postupuje podle pravidel pro písemné stížnosti.

Telefonicky nebo jiným komunikačním prostředkem zaznamenanou stížnost poskytovatel služeb označí jedinečným identifikátorem, který v budoucnu usnadní vyhledávání stížnosti.

Poskytovatel služeb musí písemně reagovat na stížnost, která byla doručena do 30 dnů. Tento krok se v souladu s touto smlouvou považuje za okamžik odeslání poštou.

V případě zamítnutí stížnosti informuje poskytovatel služeb uživatele o důvodech odmítnutí.

8.2. Další možnosti uplatnění práv

Pokud spotřebitelský spor mezi poskytovatelem služeb a uživatelem není vyřešen během jednání s poskytovatelem, uživateli jsou k dispozici následující možnosti vymáhání práv: podání stížnosti u spotřebitelské ochrany, zahájení řízení u smírčího výboru, zahájení soudního řízení.

Smírčí výbor Csongrád Megyei

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: (62) 554-250/118, příloha
Fax: (62) 426-149
Předseda: Dr. Horváth Károly
E-mail: info@csmkik.hu
Webová stránka: http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579

1. Ostatní

9.1. Změna obchodních podmínek, cen

Poskytovatel služeb může kdykoli změnit tyto obchodní podmínky, ceny produktů prodávaných na webu a jiné uvedené ceny, přičemž změny nabývají účinnosti po zveřejnění na webových stránkách a platí pouze pro transakce provedené po jejich účinnosti.

9.2. Technická omezení

Nákup na webových stránkách předpokládá, že uživatel má znalosti a přijímá omezení a možnosti internetu, zejména s ohledem na technické výkony a vzniklé chyby. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za jakékoli provozní chyby v internetové síti, které by mohly bránit fungování webových stránek a nákupu.

9.3. Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele služeb jsou k dispozici na následující adrese: http://nekonwebshop.hu

10. Platba

Platby prostřednictvím bankovní karty jsou realizovány prostřednictvím systému Barion. Údaje o bankovní kartě se neposkytují obchodníkovi. Službu poskytuje Barion Payment Zrt., instituce pod dohledem Maďarské národní banky, číslo povolení: H-EN-I-1064/2013.

11. Vzor pro odstoupení od smlouvy:

Příloha 1 k nařízení vlády č. 45/2014 (II. 26.)

Vzor pro odstoupení/zejména zrušení smlouvy

(pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy/zrušit smlouvu, vyplňte a vraťte tento formulář)

Adresát: Radicsné Nagy Andrea (6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.)

Telefonní číslo: +36 30 485 3583

E-mail: info@nekonwebshop.hu

V případě odstoupení je možné vrátit produkt(y) na adresu: Radicsné Nagy Andrea, 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.

Níže podepsaný/á ……………………………………………… prohlašuji/prohlašujeme, že uplatňuji/uplatňujeme své právo na odstoupení/zrušení smlouvy ohledně prodeje následujících produktů nebo poskytnutí následujících služeb:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Datum uzavření smlouvy / datum převzetí: ………………………………………………

Jméno spotřebitele(ů):……………………………………………..

Adresa spotřebitele(ů):……………………………………………..

………………………………………..

Podpis spotřebitele(ů):

(pouze v případě papírové verze oznámení)

Datum: ……………………………………………..

Stáhnout vzor pro odstoupení od smlouvy

Datum účinnosti těchto Obchodních podmínek: 2025.01.01

Zásady ochrany osobních údajů

Informace o ochraně osobních údajů

Když navážete kontakt s naším velkoobchodem (Radicsné Nagy Andrea E.V.), poskytnete nám různé údaje v rámci využívání našich služeb. Naše firma jako specializovaný velkoobchod obsluhuje zákazníky, kteří nejsou považováni za spotřebitele. Nicméně některé z Vámi poskytnutých údajů mohou odpovídat osobním údajům, a proto všechny údaje zpracováváme v souladu s předpisy GDPR.

Cílem tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů je poskytnout více informací o tom, jak a proč shromažďujeme a využíváme Vaše údaje, s kým je sdílíme a jaká práva máte v souvislosti s těmito údaji.

Stručně a srozumitelně shrnujeme hlavní body:

Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze v souladu se zákonem.
Reklamní zprávy (DM) zasíláme pouze na základě samostatného souhlasu. Systémové zprávy můžeme zasílat i bez souhlasu.
Údaje uchováváme co nejbezpečnějším způsobem.
Údaje sdílíme pouze s těmi třetími stranami, které jsou nezbytné pro poskytování služeb. Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze s výslovným souhlasem.
Každému na jeho písemnou žádost poskytneme informace o osobních údajích, které o něm uchováváme, a na žádost tyto údaje opravíme, vymažeme nebo zpřístupníme ke přenosu.

Používáním našich služeb uživatelé přijímají podmínky tohoto Prohlášení, které je neustále dostupné na stránkách internetového obchodu.

Pro provozovatele je základním cílem ochrana osobních údajů návštěvníků a považuje za mimořádně důležité respektovat právo uživatelů na informační sebeurčení. Provozovatel zachází s osobními údaji návštěvníků důvěrně a přijímá veškerá bezpečnostní, technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti těchto údajů.
Níže představujeme naše zásady zpracování údajů a popisujeme očekávání, která si provozovatel stanovil sám vůči sobě jako správci údajů, a která důsledně dodržuje.

Pokud má náš návštěvník jakékoli otázky, které nejsou na základě tohoto oznámení zcela jasné, prosíme, aby nám je zaslal, rádi na ně odpovíme.
Provozovatel je zavázán udržovat kvalitu služeb internetového obchodu na co nejvyšší úrovni, za případné škody vzniklé v důsledku používání služby však nepřebírá žádnou odpovědnost.

Název a kontaktní údaje správce údajů
Název správce údajů: Radicsné Nagy Andrea E.V. (dále jen „Správce údajů“)
Korespondenční adresa: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
E-mailová adresa: info@velantis.eu
Telefonní číslo: +36-30/485-3583
Pověřenec pro ochranu údajů: Radicsné Nagy Andrea
Webová stránka: https://velantis.eu/

Zpracování údajů související s registrací zákazníka
Právní základ a legislativní rámec zpracování údajů:
K nákupu ve velkoobchodě nebo k objednávce v internetovém obchodě je nutná registrace, proto je právním základem zpracování údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a § 6 odst. 4 zákona o informacích (Infotv.) – plnění smlouvy.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Název vaší společnosti, adresa společnosti, daňové identifikační číslo společnosti, telefonní kontakt, jméno kontaktní osoby, e-mailová adresa, oblast činnosti, informace o tom, odkud jste se o nás dozvěděli.

Účel shromažďovaných údajů:
Cílem shromažďovaných údajů je ověření, zda má zákazník žádající o registraci nárok na velkoobchodní obsluhu. Údaje shromážděné při registraci tvoří základ pro obchodní transakce, udržování vztahů se zákazníky a analýzy (průzkum trhu, segmentace zákazníků), jejichž cílem je poskytování co nejvyšší úrovně služeb.

Doba uchovávání údajů:
Správce údajů uchovává údaje do doby, než dojde k odvolání vašeho souhlasu. Pokud se zjistí, že žadatel o registraci nemá nárok na velkoobchodní obsluhu, jeho údaje budou okamžitě, nejpozději však do 60 dnů, vymazány.

Zpracovatel údajů a činnosti související se zpracováním údajů:
Název zpracovatele: Radicsné Nagy Andrea E.V.
Sídlo zpracovatele: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefonní číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu

Zpracovatel na základě smlouvy uzavřené se Správcem údajů spolupracuje na provozu internetového obchodu. V rámci této spolupráce zpracovává název, adresu, daňové číslo, telefonní číslo a e-mailovou adresu registrované společnosti zákazníka až do smazání registrace.

Zákazník je povinen uchovávat své heslo v tajnosti. V případě, že se údaje zákazníka dostanou do držení neoprávněné třetí osoby po zadání správného uživatelského jména a hesla, Správce údajů nenese odpovědnost za vzniklé škody nebo újmu. Uvedením své e-mailové adresy uživatel souhlasí s tím, že mu poskytovatel služeb může zasílat technická oznámení.

Správce údajů na žádost odstraní registrované údaje ze systému. Z bezpečnostních důvodů je žádost o smazání platná pouze tehdy, pokud ji uživatel potvrdí e-mailem. Tím je zajištěno, že žádost o smazání nebude provedena jinou osobou úmyslně nebo omylem.

Právní základ a pozadí zpracování údajů:
Právním základem zpracování údajů je zákon č. CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodném přístupu k informacím (Infotv.) a zákon č. C z roku 2000 o účetnictví (Sztv.). Právním základem zpracování údajů je váš souhlas v souladu s § 5 odst. 1 písm. a) Infotv., a v případě odvolání souhlasu je právním základem splnění zákonné povinnosti správce údajů podle § 6 odst. 5 písm. a) Infotv. a příslušných ustanovení zákona o účetnictví.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Název vaší společnosti, adresa společnosti, daňové identifikační číslo, telefonní kontakt, jméno kontaktní osoby, e-mailová adresa.
Údaje vznikají i v případě, že nakupujete u nás ve velkoobchodě, protože fakturu za zakoupené zboží vystavujeme pomocí počítačového systému, a tyto dokumenty uchováváme jak v papírové, tak v elektronické podobě v souladu s právními předpisy platnými v Maďarsku.

Rozsah údajů vznikajících při fakturaci:
Číslo transakce, datum a čas, obsah dokladu, název zakoupeného zboží, katalogové číslo, čárový kód, množství, kupní cena, způsob platby.

Účel shromažďovaných údajů:
Tyto údaje jsou nezbytné pro vytváření účetních dokladů (faktur, dodacích listů) a pro realizaci obchodní komunikace související s objednávkami.

Doba uchovávání údajů:
Správce údajů uchovává údaje do odvolání vašeho souhlasu.
Faktury musí být uchovávány po dobu 8 let od jejich vystavení v souladu s § 169 odst. 2 zákona o účetnictví (Sztv.).
Upozorňujeme vás, že i v případě odvolání vašeho souhlasu k vystavení faktury je správce údajů oprávněn uchovávat osobní údaje získané při vystavování faktury po dobu 8 let na základě § 6 odst. 5 písm. a) zákona Infotv.

Informace o zpracovatelích údajů a jejich činnosti v rámci zpracování údajů:
Název zpracovatele: CIB Bank
Sídlo zpracovatele: 1024 Budapešť, Petrezselyem utca 2–8
Telefonní číslo zpracovatele: +36 (1) 424-2242
Zpracovatel se na základě písemné smlouvy uzavřené se správcem údajů podílí na zpracování plateb kartou. V rámci této činnosti zpracovává identifikátor plátce, částku transakce, datum a čas transakce.

Název zpracovatele: Radicsné Nagy Andrea E.V.
Sídlo zpracovatele: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a
Telefonní číslo zpracovatele: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu
Zpracovatel se na základě písemné smlouvy uzavřené se správcem údajů podílí na provozu internetového obchodu. V rámci této činnosti zpracovává název, adresu, daňové číslo, telefonní číslo, e-mailovou adresu, údaje o zakoupených produktech, způsob dopravy a platby zákaznické společnosti až do smazání registrace.

Zpracování údajů související s dodáním zboží
Právní základ a právní rámec zpracování údajů:
Zpracování údajů se řídí ustanoveními zákona č. CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodě informací (Infotv.).
Právním základem zpracování údajů je váš souhlas v souladu s § 5 odst. 1 písm. a) zákona Infotv.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Název vaší společnosti, adresa vaší společnosti, telefonní kontakt, e-mailová adresa, případně jméno kontaktní osoby nebo jiné informace související s dodáním (např. zvonek, obchodní název provozovny atd.).

Účel shromažďovaných údajů:
Účelem zpracování údajů v případě dodání zboží je zajistit, aby objednané zboží bylo doručeno prostřednictvím našeho smluvního partnera v souladu s vašimi požadavky. Odesláním objednávky zákazník výslovně souhlasí s předáním osobních údajů doručovací společnosti.

Doba uchovávání údajů:
Využití zpracovatelů údajů a povaha zpracování údajů
Za účelem doručení objednaného zboží využívá Správce údajů následující zpracovatele údajů:

Magyar Posta Zrt.
Sídlo: 1138 Budapešť, Dunavirág utca 2-6
Telefonní číslo: +36-46-320-136
E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@posta.hu

Zpracovatel údajů spolupracuje se Správcem údajů na základě písemné smlouvy při doručování objednaného zboží. V tomto rámci zpracovává jméno, adresu a telefonní číslo kupujícího.
Doba uchovávání údajů: nejvýše jeden (1) rok po doručení, poté budou údaje neprodleně vymazány.

DPD Hungary Kft.
Sídlo: 1134 Budapešť, Váci út 33., budova A, 2. patro
Telefonní číslo: +36-1-501-6200
E-mailová adresa: dpd@dpd.hu

Zpracovatel údajů spolupracuje se Správcem údajů na základě písemné smlouvy při doručování objednaného zboží. V tomto rámci zpracovává jméno, adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo kupujícího.
Doba uchovávání údajů: nejvýše jeden (1) rok po doručení, poté budou údaje neprodleně vymazány.

UPS Hungary Kft.
Sídlo: 2220 Vecsés, Lőrinci út 154., Airport City Logistic Park, budova G
Telefonní číslo: +36-1-877-0000
E-mailová adresa: upshungary@ups.com

Express One Hungary Kft.
Sídlo: 1239 Budapešť, Európa utca 12., budova L1
Telefonní číslo: +36-1-877-7400
E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@expressone.hu

FOXPOST Zrt.
Sídlo: 3300 Eger, Maklári út 119.
Provozovna: 1097 Budapešť, Könyves Kálmán körút 12-14.
Telefonní číslo: +36-1-999-0369
E-mailová adresa: info@foxpost.hu

Zpracovatel údajů spolupracuje se Správcem údajů na základě písemné smlouvy při doručování objednaných zásilek do výdejních automatů. V tomto rámci zpracovává jméno, e-mailovou adresu, doručovací adresu (adresu automatu) a telefonní číslo kupujícího.
Doba uchovávání údajů: nejvýše jeden (1) rok po doručení, poté budou údaje neprodleně vymazány.

Zpracování osobních údajů související s rozesíláním newsletterů
Právní základ a pozadí zpracování údajů:

Zpracování údajů se zakládá na zákoně č. CXII z roku 2011 o právu na informační autodeterminaci a svobodě informací (Infotv.) a na zákoně č. XLVIII z roku 2008 o základních podmínkách a omezeních hospodářské reklamy (Grt.). Právním základem zpracování údajů je souhlas subjektu údajů v souladu s § 5 odst. (1) písm. a) zákona Infotv. a § 6 odst. (1)-(2) zákona Grt.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Název vaší společnosti, e-mailová adresa.

Účel shromažďování údajů:
Cílem zpracování údajů je informovat vás o změnách otevírací doby, nových akcích a jejich trvání, nově naskladněných produktech, termínech a místech konání událostí.

Doba uchovávání údajů:
Správce údajů zpracovává údaje od udělení souhlasu až do jeho odvolání.
Zasíláme newslettery pouze těm, kteří se k odběru přihlásili. Odhlásit se lze kdykoliv – buď prostřednictvím odkazu v newsletteru, nebo písemným oznámením na e-mailovou adresu nekonwebshop.hu.

Využití zpracovatele údajů a povaha jeho činnosti:
Název zpracovatele údajů: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sídlo zpracovatele: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a
Telefonní číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu

Zpracovatel údajů na základě písemné smlouvy s Správcem údajů spolupracuje při zasílání e-mailových zpráv na e-mailovou adresu kupující firmy. V rámci této činnosti zpracovatel zpracovává e-mailovou adresu kupující firmy.

Právní základ a právní rámec zpracování údajů:
Právním základem zpracování údajů je zákon č. CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodě informací (Infotv.) a zákon č. XLVIII z roku 2008 o základních podmínkách a některých omezeních hospodářské reklamy (Grt.). Právním základem zpracování údajů je váš souhlas v souladu s § 5 odst. 1 písm. a) Infotv. a § 6 odst. 1–2 Grt.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Název vaší firmy, adresa vaší firmy.

Účel zpracování údajů:
Účelem zpracování údajů je informovat vás o změnách otevírací doby, nových akcích a jejich trvání, nově přijatém zboží, termínech a místech konání akcí.

Doba uchovávání údajů:
Správce údajů uchovává údaje od udělení souhlasu až do jeho odvolání.

Použití zpracovatelů údajů a charakter jejich činností při zpracování údajů:
Název zpracovatele: Magyar Posta Zrt.
Sídlo zpracovatele: 1138 Budapešť, Dunavirág utca 2-6.
Telefonní číslo: +06-46-320-136
E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@posta.hu
Zpracovatel na základě písemné smlouvy se správcem údajů spolupracuje na doručování poštovních zásilek. V tomto rámci zpracovává název firmy zákazníka, její adresu a telefonní číslo. Doba uchovávání údajů: nejvýše jeden (1) rok po doručení objednaného zboží, poté budou údaje neprodleně vymazány.

Použití zpracovatelů údajů a charakter jejich činností při zpracování údajů:
Název zpracovatele: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sídlo zpracovatele: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefonní číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu
Zpracovatel na základě písemné smlouvy se správcem údajů spolupracuje na zasílání SMS zpráv na telefonní číslo firmy zákazníka. V tomto rámci zpracovatel zpracovává telefonní číslo firmy zákazníka v anonymizované podobě.

Zpracování osobních údajů související s SMS komunikací
Právní základ a legislativní pozadí zpracování údajů:
Zpracování údajů vychází ze zákona č. CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodném přístupu k informacím (Infotv.) a zákona č. XLVIII z roku 2008 o základních podmínkách a některých omezeních hospodářské reklamy (Grt.). Právním základem zpracování údajů je Váš souhlas podle § 5 odst. (1) písm. a) zákona Infotv. a § 6 odst. (1)-(2) zákona Grt.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Telefonní kontakt Vaší společnosti v anonymizované podobě.

Účel shromažďovaných údajů:
Účelem zpracování údajů je informování o změnách otevírací doby, o nových akcích a jejich trvání, o příchodu nových produktů, jakož i o termínech a místech konání událostí.

Doba uchovávání údajů:
Správce údajů uchovává údaje do doby odvolání Vašeho souhlasu.

Použití zpracovatele údajů a charakter jeho činnosti při zpracování údajů:
Název zpracovatele: Radicsné Nagy Andrea E.V
Sídlo zpracovatele: 6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.
Telefonní číslo: +36-30/485-3583
E-mailová adresa: info@velantis.eu
Zpracovatel na základě písemné smlouvy se správcem údajů spolupracuje na odesílání SMS zpráv na telefonní číslo firmy zákazníka. V tomto rámci zpracovává telefonní číslo firmy zákazníka v anonymizované podobě.

Využití zpracovatele údajů a povaha činnosti při zpracování údajů:
Název zpracovatele: Magyar Posta Zrt.
Sídlo zpracovatele: 1138 Budapešť, Dunavirág utca 2-6.
Telefonní číslo: +06-46-320-136
E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@posta.hu
Zpracovatel na základě písemné smlouvy se správcem údajů spolupracuje při odesílání SMS zpráv na telefonní číslo firmy zákazníka. V tomto rámci zpracovává telefonní číslo firmy zákazníka v anonymizované podobě.

Zpracování osobních údajů na sociálních sítích
Právní základ a legislativní pozadí zpracování údajů:
Základem zpracování osobních údajů je dobrovolný souhlas subjektu údajů s jejich zpracováním na stránkách Facebook.com a Instagram.com.

Rozsah shromažďovaných údajů:
Jméno registrované na sociálních sítích Facebook.com a Instagram.com, jakož i veřejná profilová fotografie uživatele.

Účel shromažďovaných údajů:
Účelem zpracování údajů je sdílení a „lajkování“ určitých obsahových prvků internetového obchodu, jeho produktů, akcí či samotné webové stránky na platformách Facebook.com a Instagram.com.

Doba uchovávání údajů:
O zdroji údajů, jejich zpracování, způsobu předávání a právním základu se může subjekt údajů informovat na následujících odkazech:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/155833707900388

Zpracování údajů serverem internetového obchodu
Při návštěvě webových stránek internetového obchodu systém zaznamenává IP adresu uživatelů, z níž lze v některých případech dovodit totožnost dotčené osoby. Dále se zaznamenává operační systém, typ prohlížeče a adresa navštívené stránky. Ukládání těchto údajů má především technický účel a je nezbytné pro nepřetržitý provoz systému. Dalším účelem zaznamenávání údajů je analýza uživatelského chování a tvorba statistik návštěvnosti, které napomáhají ke zlepšení kvality služeb.

Údaje získané při analýze logovacích souborů nejsou provozovatelem spojovány s jinými informacemi a neslouží k identifikaci konkrétního uživatele. Statistické údaje zpracované z osobních údajů uživatelů jsou předávány třetím stranám výhradně anonymizované, bez informací vedoucích ke konkrétní osobě. Z těchto údajů nelze zpětně žádným způsobem odvodit osobní údaje subjektu údajů.

Osobní údaje shromážděné v internetovém obchodě nejsou slučovány s údaji z jiných zdrojů. Provozovatel nepředává uživatelská data do třetích zemí (zahraničí). Statistické přehledy a analýzy vytvořené z údajů uživatelů metodami obecné statistiky uchovává provozovatel neomezeně. Z těchto údajů nelze vyvodit žádné závěry týkající se konkrétního subjektu údajů.

Na stránkách internetového obchodu provozovatel neshromažďuje zvláštní kategorie osobních údajů (např. údaje o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském či filozofickém přesvědčení, členství v odborech, zdravotním stavu, sexuálním životě nebo trestních deliktech).

Na stránkách internetového obchodu se mohou nacházet odkazy na jiné, externí webové stránky. Provozovatel nenese odpovědnost za postupy zpracování osobních údajů na těchto externích stránkách.

Informace o používání souborů cookie
O souborech cookie:
Správce údajů při návštěvě webových stránek používá tzv. soubory cookie. Cookie je balíček informací sestávající z písmen a čísel, který naše webová stránka odešle do vašeho prohlížeče za účelem uložení určitých nastavení, usnadnění používání našich stránek a získání relevantních statistických informací o našich návštěvnících.

Právní základ a právní rámec zpracování údajů:
Právní rámec zpracování údajů tvoří zákon č. CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a svobodném přístupu k informacím (tzv. Infotv.) a zákon č. CVIII z roku 2001 o elektronických obchodních službách a některých otázkách služeb informační společnosti. Právním základem zpracování je podle § 5 odst. 1 písm. a) zákona Infotv. váš souhlas.

Hlavní charakteristiky souborů cookie používaných webovou stránkou:
Za účelem personalizovaného servisu ukládá správce údajů na počítač uživatele malé balíčky dat (tzv. „cookie“). Cílem používání cookies je zajistit co nejkvalitnější fungování dané stránky a zlepšit uživatelský zážitek. Návštěvou webové stránky a používáním některých jejích funkcí udělujete souhlas s tím, aby tyto cookies byly uloženy na vašem počítači a aby k nim měl správce údajů přístup. Cookies jsou standardně ukládány po dobu 30 dnů, avšak v nastavení svého prohlížeče můžete ukládání a činnost cookies omezit nebo zcela zablokovat. Upozorňujeme vás však, že bez použití cookies může dojít k omezení funkčnosti některých služeb webové stránky.

Více informací o odstranění souborů cookie naleznete na následujících odkazech:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Zpracovatel údajů a související činnosti:
Nezávislé měření návštěvnosti a další webové analytiky na stránkách www.nekonwebshop.hu zajišťuje externí poskytovatel – servery Google Analytics. Podrobné informace o zpracování měřených údajů poskytuje správce údajů na následující adrese: http://www.google.com/intl/hu/policies/

Opatření na ochranu údajů
Správce údajů považuje obsah tohoto právního prohlášení za závazný pro sebe. Zavazuje se, že veškeré zpracování osobních údajů související s jeho činností bude odpovídat požadavkům uvedeným v tomto dokumentu a platné legislativě. Zásady ochrany osobních údajů související se zpracováním údajů Radicsné Nagy Andrea E.V. (webová stránka: nekonwebshop.hu) jsou trvale dostupné na adrese: www.nekonwebshop.hu/adatvedelem a také v sídle velkoobchodu (6800 Hódmezővásárhely, Jókai u. 186/a.).

Správce údajů prohlašuje, že přijal vhodná bezpečnostní opatření – jako je důvěrnost uživatelských hesel, šifrovaná komunikace webového obchodu prostřednictvím SSL, omezení přístupu zaměstnanců k informacím, použití IT bezpečnostních zařízení, víceúrovňová autentizace pro přístup k údajům, šifrování – k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, přenosu, zveřejnění, smazání nebo zničení, jakož i proti náhodnému zničení a poškození nebo znemožnění přístupu z důvodu změny použité technologie.

Žádáme vás, abyste nám pomohli chránit informace tím, že nepoužíváte snadno uhodnutelná uživatelská jména nebo hesla, a že svá hesla pravidelně měníte. Také vás žádáme, abyste svá hesla neposkytovali třetím osobám.

Vaše možnosti týkající se osobních údajů
Během doby zpracování údajů můžete od Správce údajů požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů. Správce údajů vás písemně a srozumitelně informuje o zpracovávaných údajích, účelu zpracování, právním základu, době trvání zpracování, a pokud došlo k předání údajů, také o tom, komu a za jakým účelem byly údaje předány – a to nejpozději do 25 dnů od doručení žádosti.

Během doby zpracování údajů můžete požádat Správce údajů o opravu svých osobních údajů. Správce této žádosti vyhoví nejpozději do 15 dnů.

Máte možnost požádat o výmaz svých osobních údajů, kterému Správce údajů vyhoví nejpozděbběhem 15 dnů. Právo na výmaz se však nevztahuje na údaje, které musí být uchovávány na základě zákonných povinností Správce, nebo pokud má Správce v souladu s § 6 odst. 5 Infotv. oprávnění ke zpracování údajů i bez souhlasu (např. v souvislosti s fakturací).

Můžete požádat o blokaci svých osobních údajů, pokud by jejich úplné vymazání porušilo vaše oprávněné zájmy. Takto zablokované osobní údaje mohou být zpracovávány pouze po dobu trvání účelu, který brání jejich výmazu.

Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, pokud je zpracování nebo předávání údajů nezbytné pouze pro splnění právní povinnosti Správce nebo pro uplatnění oprávněného zájmu Správce, příjemce údajů nebo třetí osoby, kromě případů povinného zpracování a výjimek uvedených v § 6 odst. 5 Infotv. Dále, pokud jsou údaje využívány nebo předávány bez vašeho souhlasu pro přímý marketing, průzkum veřejného mínění nebo vědecký výzkum.

Správce údajů přezkoumá námitku v nejkratší možné lhůtě, nejpozději však do 15 dnů od obdržení žádosti, rozhodne o její oprávněnosti a o výsledku vás písemně informuje. Pokud Správce údajů nevyhoví žádosti o opravu, blokaci nebo výmaz, oznámí vám do 25 dnů ode dne obdržení žádosti písemně nebo – s vaším souhlasem – elektronicky důvody zamítnutí žádosti, a to jak skutkové, tak právní.

Možnosti právní ochrany
Pokud se domníváte, že Správce údajů porušil některé zákonné ustanovení týkající se zpracování osobních údajů, nebo pokud nevyhověl některé vaší žádosti, můžete požádat o zahájení šetření u Národního úřadu pro ochranu údajů a svobodu informací (poštovní adresa: 1530 Budapest, Pf. 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu), s cílem ukončit údajně nezákonné zpracování údajů.

Dále vás informujeme, že v případě porušení zákonných ustanovení týkajících se zpracování údajů nebo pokud Správce údajů nevyhoví vaší žádosti, máte možnost obrátit se na soud proti Správci údajů.

Změna zásad ochrany osobních údajů
Správce údajů si vyhrazuje právo změnit toto oznámení o ochraně osobních údajů. Používáním webové stránky po nabytí účinnosti změn přijímáte upravené podmínky ochrany osobních údajů.

Naši smluvní partneři pro online platby platební kartou:
Barion, barion.hu